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Fallas de servicio Claro en Puerto Montt dejan a cientos de clientes sin telefonía móvil
Publicado por: Mauricio Baeza
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La empresa Claro mantiene a cientos de clientes sin su servicio de telefon√≠a m√≥vil, impidiendo la posibilidad de hacer o recibir llamadas en algunos puntos del centro de Puerto Montt. Por su parte, la compa√Ī√≠a no ha respondido a las consultas de La Radio sobre el problema.

Desde el viernes pasado que los clientes de los tel√©fonos celulares de la compa√Ī√≠a tienen dificultades para comunicarse, tanto para las llamadas entre aparatos m√≥viles de la misma compa√Ī√≠a, como para realizar llamadas a Entel, Movistar o n√ļmeros fijos.

Radio B√≠o-B√≠o, ante la inquietud de los auditores vulnerados en sus derechos como consumidores, acudi√≥ a las oficinas de la compa√Ī√≠a Claro en Puerto Montt, sin embargo, nadie pudo decir cu√°l es el problema con la comunicaci√≥n ni menos entregar una soluci√≥n.

Pese a ello, no eramos las primeras personas que lleg√°bamos a consultar sobre las falencias del servicio, pues anteriormente y desde la semana pasada, varios clientes acudieron a la sucursal de calle Chill√°n… sin tener una explicaci√≥n para la falla.

Incluso, se se√Īal√≥ que podr√≠a deberse a problemas con la portabilidad num√©rica, pero la falla s√≥lo ocurre en los tel√©fonos de la compa√Ī√≠a Claro en Puerto Montt y alrededores, mientras que la ley de portabilidad se aplica a todo el pa√≠s.

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