Economía
Sernac advierte sobre uso de altavoz portátil Beats: batería podría generar riesgo de incendio
Publicado por: Javier Cisterna
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La empresa Apple informó al Sernac sobre una alerta de seguridad para sus altavoces portátiles marca Beats by DrDre, modelo PILL XL, comercializados en Chile entre enero de 2014 y junio de 2015, debido a un defecto en la batería que implica un riesgo para la seguridad de los consumidores.

El producto identificado es el altavoz de audio port√°til, de origen chino. Posee un logo ‚Äúb‚ÄĚ en el frente y se encuentra disponible en colores negro, blanco, metalic sky, rosado y titanio, seg√ļn detalla el portal web del Sernac.

Cabe destacar que los productos no fueron comercializados en territorio nacional, sin embargo existen registros de su presencia en Chile mediante importación y solicitud a proveedores autorizados Apple.

El peligro que se corre al usar de los implementos radica en que la fabricación de las baterías no se realizó en conformidad a los estándares de Apple.

“En casos excepcionales, la bater√≠a de los altavoces podr√≠a recalentarse y generar un riesgo de incendio que puede provocar heridas leves o da√Īos materiales”, afirm√≥ el servicio en su reporte.

Igualmente, conforme a lo reportado por la empresa, se han registrado ocho supuestos incidentes de humo o riesgo de incendio reportados en todo el mundo, cinco de los cuales han sido verificados. De estos √ļltimos, ha habido un caso de da√Īos materiales y un caso de heridas leves. Todos estos reportes se produjeron en Norteam√©rica.

Apple se encuentra retirando del mercado el producto y solicit√≥ a los clientes que devuelvan los altavoces Pill XL a cambio de dos alternativas, sin costo para el cliente, seg√ļn la preferencia: saldo para tiendas Apple Store, equivalente a $197.000; o transferencia electr√≥nica de fondos, equivalente a $197.000.

Finalmente, en caso de haber comprado el producto, el Sernac instruyó:

- Suspenda su uso inmediatamente.
- Complete ESTE formulario.
- La empresa se contactará con usted para informarle acerca del proceso de devolución del producto y cómo hacer efectiva las opciones de compensación.
- Una vez devuelto el producto, de acuerdo a las instrucciones recibidas tras completar el formulario, se realizará la confirmación de devolución. Los fondos deberán estar disponibles en un plazo de 3 a 4 semanas.
- Revise la p√°gina web de la empresa.

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