Notas
Socio de Hogar de Cristo denuncia que institución le descontó más de lo que corresponde
Publicado por: Tu Voz
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Estimados amigos de BioBioChile:

La verdad es que escribo para darles una noticia. No s√© si ser√° de inter√©s para La Radio, pero si me sucedi√≥ a m√≠, tal vez le ha pasado a muchas personas a lo largo del pa√≠s que a√ļn no se dan cuenta.

Hace un tiempo, una se√Īora se acerc√≥ a mi domicilio, sabiendo mis datos (me imagino que estas instituciones deben tener una base de datos enorme), para ofrecerme si quer√≠a ser socio del Hogar de Cristo. Yo le dije que s√≠, ya que es una instituci√≥n en donde hacen una labor maravillosa.

Ella muy contenta y hablándome con una voz casi angelical, me da las gracias, me dice que siempre voy a tener información sobre la entidad, etc., la cual creo que recibí una o dos veces.

Cuando hablamos el tema del monto en dinero el cual donaría, me dice que lo mínimo que puedo donar son $5.000. Yo accedo a ese monto, porque era lo que podía y puedo en estos momentos.

Cuando le digo sobre cómo podía hacer llegar el dinero, me dice que sólo se descuenta a través de una tarjeta de crédito o a la cuenta corriente personal. Yo autoricé que me descontaran $5.000 a mi cuenta corriente, por medio del PAC (Pago Automático de Cuentas).

Nunca hubo ning√ļn problema, todos los meses descontaban la cantidad correcta.

No recuerdo bien si en enero o febrero de este a√Īo, me llamaron para preguntarme si quer√≠a aumentar mi donaci√≥n. Mi respuesta fue que no.
Pasaron los meses y todo segu√≠a en orden, hasta el 5 de agosto de 2013, cuando fue la √ļltima vez que me descontaron los $5.000.

El 5 de septiembre me descontaron $8.000. Llamé a la institución, debo admitir que un poco molesto, y les planteé mi problema. Me dijeron que efectivamente hubo un error.

Yo les digo que dejen esos $8.000 y que para el pr√≥ximo mes me descontaran $2.000, que ser√≠a la diferencia para completar los $5.000. Me piden las disculpas del caso y afirman que ingresar√°n “la solicitud al sistema”.

Habr√° pasado una hora o menos y me llamaron del Hogar de Cristo, dici√©ndome que no era posible la soluci√≥n que yo les hab√≠a planteado, que me har√≠an una transferencia de los $3.000 que me “sacaron” de m√°s. Supuestamente mi devoluci√≥n del dinero ya estar√≠a en mi cuenta corriente el d√≠a siguiente, yo habl√© con ellos no recuerdo bien si el 6 o 7 de Septiembre.

La cosa es que ya estamos a 3 de octubre y a√ļn no recibo nada. Me siento estafado por la instituci√≥n.

No es por la plata, pero imag√≠nense, si me lo hicieron a m√≠ que soy un pobre diablo, tal vez se lo han hecho a muchas personas que a√ļn no se dan cuenta.

Por culpa de ellos, perdí toda mi confianza en instituciones que hacen labores benéficas.

Muchas gracias y espero que me ayuden.

Atte.

Atilio Colombo Lobos.

Por medio de un comunicado, el Hogar de Cristo respondi√≥ a la denuncia de este socio, afirmando que devolver√°n el dinero que fue transferido de m√°s, “lamentando cualquier molestia en la demora”.

“En virtud del descontento manifestado por nuestro socio, el Hogar de Cristo har√° devoluci√≥n del dinero transferido por concepto de reajuste, a m√°s tardar durante el transcurso de este viernes 5 de octubre”, asegur√≥ la instituci√≥n.

“Favorablemente, el 60% del financiamiento que el Hogar de Cristo necesita para atender a m√°s de 25 mil de personas que viven en situaci√≥n de pobreza y exclusi√≥n social, se obtiene a trav√©s del aporte generoso de cientos de miles de chilenos que creen y se hacen parte del desaf√≠o de trabajar por un pa√≠s con menos exclusi√≥n, pobreza y solidaridad”, agregaron.

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