Notas
C√°mara de Diputados pide al Sernac analizar cobros en las cuentas de compa√Ī√≠as de tel√©fono
Publicado por: C√°mara de Diputados
¬ŅEncontraste alg√ļn error? Av√≠sanos visitas

La iniciativa solicita al Ministro de Econom√≠a que Sernac efect√ļe un completo an√°lisis de los cobros que las compa√Ī√≠as de tel√©fono efect√ļan a sus clientes por los servicios que prestan y que vulneran sus derechos como consumidores.

El proyecto, aprobado por 59 votos, solicita adem√°s a la Subsecretar√≠a de Telecomunicaciones, entidad con la atribuci√≥n legal de controlar y supervigilar el funcionamiento de los servicios p√ļblicos en la materia y la protecci√≥n de los derechos de los usuarios, efect√ļe una profunda fiscalizaci√≥n a las compa√Ī√≠as de tel√©fono del pa√≠s, para determinar las sanciones que √©stas deber√°n recibir por cobro indebido.

Asimismo, el texto pide eliminar todos los cobros que dicen relación con pagos por servicio de línea telefónica, los cuales deben estar comprendidos en ele suministro del servicio y no cobrarse por separado.

Por √ļltimo, considerando que las disposiciones aplicables a la materia son de larga data, el proyecto de acuerdo se√Īala que se hace necesario proceder a la dictaci√≥n de nuevos reglamentos que la actualicen, conjuntamente con la modificaci√≥n de aquellas normas que permiten cobros abusivos por parte de las empresas telef√≥nicas.

Tendencias Ahora