Desde Santiago, Yasna Llévenes nos escribió para denunciar una desagradable sorpresa que encontró en un envase de cereal Natur, el cual iba a ser consumido por su pequeño hijo.
“Mi hijo sacó de la despensa un Natur Cereal, a lo que le pedí el envase ya que como era de 100 gramos era mejor echarlo en un pocillo, cuando de repente cayó al recipiente algo pesado”, explica.
El objeto era una tuerca metálica, que ambos quedaron mirando perplejos. Sin embargo la mayor sorpresa vino después al llamar al fono cliente de la CCU -empresa matriz de Natur- donde sólo le dieron el número de reclamo 95458 y una orden de espera.
“La niña que me respondió ni siquiera me pidió disculpas y ahora debo esperar 5 días hábiles. ¡Uf, valor!”, se lamentó Yasna.
Tuerca en cereal Natur | Yasna Llévenes
