Una vecina de Coquimbo quedó prácticamente sin un peso tras ser víctima de una estafa telefónica, luego de que desconocidos accedieran a sus cuentas bancarias apenas un día después de que le pagaran su indemnización tras el fin de un contrato.
Se trata de Karen Muñoz Portilla, una exfuncionaria municipal con 26 años de servicio en el área de Parques y Jardines, quien se autodespidió del municipio de Coquimbo por problemas de salud derivados de su trabajo físico.
El acuerdo, que se concretó en diciembre de 2025, implicó el pago de más de $6,6 millones, monto que fue depositado en su cuenta bancaria.
Al día siguiente de recibir el dinero, Muñoz recibió un llamado de un número que decía ser de un ejecutivo del Banco Estado. Según relata, le ofrecieron un supuesto premio por compras con su tarjeta, argumentando que había una carta enviada a una dirección antigua, y pidieron datos “para validar” la información.
En cuestión de minutos, sin darse cuenta de que se trataba de delincuentes, entregó información sensible que permitió vaciar sus cuentas.
“Me sacaron todo de la cuenta corriente, de la chequera electrónica y de la cuenta RUT”, señaló. Entre las transacciones fraudulentas figuran compras que nunca realizó, como gastos de $300 mil en sushi.
Consecuencias más allá del dinero
La afectada asegura que el fraude no solo la dejó en una difícil situación económica —ahora subsiste vendiendo helados en la playa—, sino que también deterioró su salud emocional.
Tras el incidente, realizó la denuncia en Carabineros y presentó antecedentes al banco, pero en lugar de obtener apoyo, recibió una notificación judicial donde el banco la acusa de ser responsable del fraude. “Prácticamente me culpan de lo que pasó, como si yo me lo hubiera hecho sola”, afirmó.
Este caso no es aislado. Según la Policía de Investigaciones (PDI), durante 2025 se registraron 471 denuncias de estafas y defraudaciones en la Región de Coquimbo, muchas con modus operandi similares.
La jefa (s) de la Brigada de Delitos Económicos de La Serena, comisaria Tania Estrada, explicó que, además de las llamadas telefónicas, los estafadores están utilizando suplantación de cuentas en WhatsApp y compras fraudulentas en línea para vaciar cuentas.
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