En el contexto del “Mes del Buen Trato del Adulto Mayor”, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) está realizando una encuesta online para conocer las experiencias que viven las personas mayores con las empresas; y con ello promover mejores prácticas.
A través de la encuesta denominada “Personas Mayores y Consumo”, el Servicio busca conocer las percepciones de personas mayores trabajadoras, jubiladas o de diversa situación respecto del mercado, las empresas y los espacios comerciales donde desarrollan sus experiencias de consumo.
El año pasado, el Sernac realizó una radiografía de reclamos de las personas mayores, donde los principales problemas se concentraban principalmente en los problemas de calidad del servicio de telefonía móvil.
“Esta encuesta pretende profundizar en esos resultados y entender sus percepciones, así como identificar eventuales situaciones de discriminación por edad en el mercado”, comentó el Sernac.
La consulta online estará disponible hasta el 6 de julio y se puede contestar a continuación o en este enlace:
