Economía
Lunes 18 junio de 2018 | Publicado a las 16:33
Sernac emite alerta por defecto en más de 3 mil vehículos Dodge vendidos en Chile
Publicado por: Emilio Lara La información es de: Sernac
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para los vehículos marca Dodge, modelo Journey, que fueron vendidos en Chile entre 2014 y 2018.

Lo anterior, debido a un “defecto en el control de velocidad crucero”, el cual significa un riesgo para las personas que adquirieron 3.191 de las 3.574 unidades disponibles.

En concreto, y seg√ļn indic√≥ la empresa que lo distribuye en suelo nacional, Comercial Chrysler S.A., el problema afectar√≠a al software del m√≥dulo de control del tren motriz (PCM), “no permitiendo la comunicaci√≥n entre la aceleraci√≥n (requerimientos de torque o par motor) y el control de velocidad crucero”.

De esta manera, en la eventualidad de un cortocircuito, se podría bloquear el PCM.

Desde el Sernac advirtieron que si los conductores no cambian a neutral, o si no aplican los frenos para detener el m√≥vil, “la condici√≥n puede causar un choque del veh√≠culo sin previo aviso”.

Instrucciones y recomendaciones

Desde el Servicio indicaron que los clientes afectados deben acudir, de forma gratuita, al servicio t√©cnico autorizado “de su preferencia”.

En la instancia, se inspeccionará el software del PCM y, de ser necesario, éste será reprogramado, acción que toma cerca de una hora.

De momento, se tiene registro de un incidente relacionado a este problema y ocurrió en Estados Unidos.

En línea con todo lo anterior, el Sernac recomendó lo siguiente:

Si usted compró o posee este producto:

‚Äď No usar el control de velocidad crucero en el veh√≠culo hasta que √©ste haya sido actualizado.

‚Äď Acuda al servicio t√©cnico autorizado de su preferencia.

‚Äď En caso de dudas, cont√°ctese directamente con la empresa a trav√©s de puntos de contacto e informaci√≥n a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisi√≥n y mejora.

Puntos de contacto e información:
‚Äď Call Center: 600 378 7000
‚Äď Correo: postventa@comchrysler.cl
‚Äď Sitio web: http://www.dodge.cl/
‚Äď Red de concesionarios: www.dodge.cl/concesionarios

URL CORTA: http://rbb.cl/ki33
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