Notas
Hellmann’s aclara confusi√≥n por reetiquetado de ketchup “premium” denunciado en redes sociales
Publicado por: Camila √Ālvarez
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S√≥lo un malentendido con los consumidores acab√≥ siendo la denuncia hecha por algunos usuarios de redes sociales, quienes la semana pasada acusaron a la marca Hellmann’s de vender envases de ketchup corrientes rotulados como “premium”, y a un costo que pr√°cticamente duplica su valor.

La pol√©mica surgi√≥ luego que una usuaria de Twitter en Osorno tomara una fotograf√≠a del producto, donde se aprecia una etiqueta en ingl√©s bajo el r√≥tulo “premium”, el que posee una gr√°fica casi id√©ntica a los ketchup corrientes de la misma marca. El hecho fue recogido por dos medios de la red de diarios ciudadanos, los que calificaron el hecho como una “posible estafa”.

Posteriormente, otro usuario subió a Facebook un video donde se apreciaba a dos jóvenes descubriendo el reetiquetado del ketchup en un supermercado, instando a la gente a no comprar el producto. Posteriormente, el material fue retirado de Internet.

Debido a la repercusi√≥n que tuvo el hecho en redes sociales, BioBioChile se comunic√≥ con Unilever, fabricante de la marca Hellmann’s, la que indic√≥ que se trataba de un malentendido, informando que se trata de un producto elaborado en Espa√Īa para el mercado europeo, espec√≠ficamente para Inglaterra y, por consiguiente, est√° originalmente rotulado en idioma ingl√©s.

Es por esta razón que se genera otra etiqueta, la cual se pone sobre la que está en inglés para adecuarse a los consumidores nacionales y cumplir con la rotulación vigente del país.

BioBioChile obtuvo uno de los productos cuestionados y constat√≥ que -efectivamente- la etiqueta que est√° debajo fue escrita en ingl√©s, pero indica los mismos ingredientes que el rotulado en espa√Īol. Por el contrario, el ketchup corriente contiene diferentes preservantes artificiales, los cuales no estar√≠an presentes en el ketchup expendido como “premium”.

Sin embargo, la confusión de los consumidores denunciantes provino del gran parecido que tienen las etiquetas del ketchup normal vendido en Chile -a un precio de 900 pesos- respecto del envase que tiene el ketchup premium inglés, que en el mercado local cuesta 1500 pesos.

COMUNICADO DE PRENSA

En relaci√≥n con nuestro producto ‚ÄúKetchup Hellmann‚Äôs Supreme‚ÄĚ, en sus formatos 430 ml. y 750 ml., informamos lo siguiente:

Ketchup Hellmann‚Äôs Supreme es un producto elaborado en Espa√Īa para el mercado europeo, espec√≠ficamente para Inglaterra y est√°, por consiguiente, originalmente rotulado en idioma ingl√©s. Este producto contiene ingredientes 100% naturales, no tiene colorantes, saborizantes artificiales ni preservantes y es libre de gluten, caracter√≠sticas que en su conjunto lo convierten en un producto premium en el mercado nacional, raz√≥n por la cual se comercializa bajo la l√≠nea Supreme.

Las primeras partidas recibidas de este producto en Chile han sido re etiquetadas en espa√Īol para cumplir con la regulaci√≥n de rotulaci√≥n vigente del pa√≠s.

Ketchup Hellmann's | Christian Leal

Ketchup Hellmann's | Christian Leal

Ketchup Hellmann's | Christian Leal

Ketchup Hellmann's | Christian Leal

URL CORTA: http://rbb.cl/2hn1
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