Desde Fonasa informaron que presentan un problema en su servicio online, por lo que están realizando todos los esfuerzos para arreglarlo.

“Estamos presentando problemas con algunos sistemas que son otorgados por un proveedor externo (Sonda), el cual se encuentra trabajando de manera urgente en subir los sistemas para que la plataforma se encuentre operativa lo antes posible”, informaron a través de un comunicado.

Es por ello que explicaron que la atención de afiliados se ha visto afectada por 3 horas, por lo que pidieron a los usuarios que usen los otros canales de atención.

“Debido a esa dificultad estamos orientando a nuestros usuarios e informándolos a través de nuestros canales de atención sobre el progreso de esta incidencia en los sistemas de venta a nivel nacional”, añadió.

En esa línea, informaron que están revisando cada reclamo y respondiendo dudas a través del Twitter, @AyudaFonasa, y Facebook, Fonasa.