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Mujer con discapacidad visual acusa discriminación de Entel en trámite de portabilidad
Publicado por: Maximiliano Ortiz La información es de: Francisco Pietrantoni
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Una compleja situaci√≥n debi√≥ enfrentar Georgina Ramirez, quien es ciega y acusa discriminaci√≥n tras acudir a la sucursal Pedro Montt de Entel en Valpara√≠so a realizar un tr√°mite por portabilidad, instancia donde la compa√Ī√≠a le exigi√≥ firmar un documento pese a que por ley las personas con discapacidad visual est√°n autorizadas a no hacerlo.

La compa√Ī√≠a no acept√≥ su solicitud, por lo cual la afectada busca incentivar a otras personas que tengan discapacidades y se se sientan discriminadas a denunciar este tipo de situaciones.

En t√©rminos legales la empresa estar√≠a cometiendo una falta grave, seg√ļn asegur√≥ el seremi de Desarrollo Social, Abel Gallardo.

“Las personas que en su c√©dula de identidad han firmado con su huella digital, tienen derecho a usar siempre el mismo mecanismo de procedimiento en cualquier actividad de procedimiento que desempe√Īen”, argument√≥.

Adem√°s, la autoridad lament√≥ el trato de la empresa y cuestion√≥ que pese a ser una compa√Ī√≠a tan grande, no tenga la capacidad para atender dignamente a una persona con discapacidad.

Desde la Seremi de Desarrollo Social se comprometieron a evaluar el caso y gestionar un asesoramiento a la se√Īora Georgina, con la idea de realizar alguna acci√≥n legal en contra de la empresa.

Por su parte, desde Entel expresaron que lamentan la situación que tuvo que vivir la afectada junto con indicar que ellos velan por la inclusión y la diversidad. Ello los llevó a comunicarse con la afectada para explicarle las razones de los protocolos de la empresa y le solicitaron una reunión.

Katherine Martorell, directora de Sustentabilidad y Comunidades de Entel, expresó que a Georgina se le explicaron los motivos de los protocolos.

“La √ļnica intenci√≥n que ten√≠an era la muestra de transparencia al contrato que se le estaba ofreciendo en la tienda y es por eso que se le solicita que tambi√©n vaya a un notario para que el tambi√©n se lo pueda explicar”, se√Īal√≥.

Lo mencionado por Martorell es tambi√©n se√Īalado como un punto de conflicto por Georgina, quien acusa que se le solicit√≥ un documento notarial -cuyo valor es de $4.500 y deb√≠a ser cancelado por ella- pese a que en su c√©dula de identidad en complemento a su carnet de discapacidad se√Īala que no puede firmar.

Ante dicha respuesta, la afectada decidió no reunirse con los representantes de la empresa, ya que será asesorada legalmente por Senadis de la región de Valparaíso con la idea de que esto no le vuelva a suceder a ninguna otra persona con alguna discapacidad.

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