Durante la jornada del martes, y por un error en su página web, la aerolínea United ofreció cientos de vuelos a bajísimo costo desde Santiago a una serie de ciudades en Australia.
Debido a lo anterior, la empresa contactó a través de un correo electrónico a quienes compraron pasajes aprovechando la oferta, precisando que aquello “había sido corregido” y que no podían mantener la oferta.
Así, United canceló las compras y ofreció una devolución total del dinero desembolsado. No obstante, la medida causó molestia entre los afectados, quienes ya comenzaron a organizarse contra la compañía.
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En esa línea, quienes buscan que la empresa responda de otra forma crearon un grupo de Facebook llamado “Santiago Sydney United Demanda Colectiva Sernac”.
En este, y tal como indica su nombre, los compradores tienen por objetivo compartir su experiencia, tomar contacto con otras personas que haya atravesado por la misma situación y preparar una demanda colectiva contra United, acción legal que buscan presentar en el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
Algunos, incluso, pretenden hacer valer su derecho y conseguir que la empresa mantenga el precio con el cual, por ejemplo, podrían haber visitado Sydney durante 12 días a 120 mil pesos.
