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Uber y Cabify se defienden de críticas del diputado Iván Flores
Publicado por: Camilo Suazo
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Durante el fin de semana, el diputado DC Iván Flores llamó a las autoridades correspondientes a aumentar la fiscalización a vehículos que realizan transporte de personas a través de aplicaciones como Cabify o Uber.

Flores asegur√≥ que se trata de veh√≠culos inseguros porque no est√°n debidamente registrados, agregando que ante alg√ļn il√≠cito, ‚Äúnadie los conoce‚Äú.

“¬ŅQui√©n los regula? ¬ŅQui√©n los fiscaliza?”, plante√≥ el parlamentario.

“¬ŅQu√© pasa si un conductor tiene alg√ļn tipo de desv√≠o mental, e intenta abusar de una jovencita que se subi√≥ en la noche despu√©s de su trabajo?”, agreg√≥.

Una vez conocidas estas declaraciones, BioBioChile se contactó con Uber y Cabify para tener sus versiones.

Eleazar (CC) Flickr
Eleazar (CC) Flickr

Al respecto, Felipe Contreras, gerente de Comunicaci√≥n Corporativa de Uber Chile, explic√≥ que en abril de este a√Īo lanzaron el programa “Phone Anonymity”, el que anonimiza los n√ļmeros personales de los usuarios y los socios conductores para proteger su privacidad.

“Al anonimizar los n√ļmeros de tel√©fono, se pueden evitar situaciones que comprometan la seguridad, como mensajes de texto o de WhatsApp, llamadas no deseadas o solicitudes en redes sociales”, indic√≥ Contreras.

En ese sentido, explic√≥ que a trav√©s de la tecnolog√≠a buscan garantizar viajes m√°s transparentes. “Antes y durante cada viaje compartimos el nombre, foto y patente del socio conductor”, enfatiz√≥.

Junto con destacar que el viaje se puede seguir en tiempo real, Contreras puntualiz√≥ que al terminar el recorrido, “socios y usuarios se califican mutuamente y pueden dejar comentarios, y en caso de cualquier reclamo o duda, nuestro servicio de atenci√≥n est√° disponible a toda hora para responder”.

“Adem√°s, si alg√ļn usuario o socio conductor de Uber siente que su privacidad o seguridad ha sido vulnerada, nuestra plataforma cuenta con un servicio de atenci√≥n telef√≥nica de emergencia para los conductores, y tambi√©n con un sistema de soporte a trav√©s de la aplicaci√≥n para conductores y usuarios, que funciona las 24 horas del d√≠a, todo el a√Īo”, sostuvo Contreras.

Jorge Fuica | Agencia UNO
Jorge Fuica | Agencia UNO

En tanto, desde Cabify ahondaron en el riguroso proceso de selección que realizan para escoger a sus choferes.

“Desde que la persona postula, hasta que finalmente se convierte en conductor de Cabify, debe pasar por varios procesos que incluso, sin ser necesarios, los aplicamos de igual forma”

“Para esto, el conductor debe tener una edad superior a 21, con una licencia de conducir que tenga al menos dos a√Īos. Adem√°s tiene que presentar un certificado de antecedentes penales limpio y la hoja de vida del conductor. Tambi√©n tiene que presentar el padr√≥n del veh√≠culo”, expres√≥ la compa√Ī√≠a.

Posteriormente se analiza si el autom√≥vil cumple con los requisitos de la plataforma: debe ser m√≠nimo a√Īo 2008, tener aire acondicionado, 5 puertas, airbag y no ser un Citycar.

Cabify
Cabify

“Junto con esto, est√°n los seguros que debe tener el auto. En Cabify tenemos dos: uno de responsabilidad civil y un seguro de asiento”, precisaron.

“Esto quiere decir que si en una van hay cinco personas, todas ellas, junto al conductor, est√°n aseguradas frente a alg√ļn choque u otro problema que haya”, complementaron.

“Luego de todos estos requisitos, reci√©n la persona pasa a la etapa de los test psicol√≥gicos. Esto quiere decir que todos los conductores que est√°n en la plataforma, pasan por las ofcinas de Cabify. No es simplemente inscribirse en una p√°gina y salir a manejar. Finalmente tienen una capacitaci√≥n”, aseveraron.

La semana pasada, el presidente de la Comisi√≥n de Transportes de la C√°mara Baja, Mario Venegas, se√Īal√≥ que hay consenso en la idea de legislar al interior de la instancia que regula el funcionamiento de las aplicaciones m√≥viles como Uber o Cabify.

La comisión había prometido avances y su portavoz y presidente, el parlamentario de la DC, confirmó que debería ser votado este martes martes.

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