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Sernac entrega recomendaciones a usuarios que quieran comprar durante el ‘Cyber Monday’
Publicado por: Camila Navarrete
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El pr√≥ximo lunes se llevar√° a cabo en nuestro pa√≠s el ‚ÄúCyber Monday‚ÄĚ, una instancia donde varios sitios webs de ventas tendr√°n disponibles sus productos con grandes ofertas, y que lleg√≥ importada directamente desde Estados Unidos.

Para este d√≠a, es muy importante estar atentos a los procedimientos de compra y pago, adem√°s de los env√≠os y la calidad de los productos que adquirimos. Es por esto que el Sernac se mantiene atento desde el 2011 al Cyber Monday, a√Īo en que el evento lleg√≥ a nuestro pa√≠s.

Lucas del Villar, sub director del Servicio Nacional del Consumidor, convers√≥ en Expreso B√≠o B√≠o sobre las precauciones que hay que tener a la hora de comprar por internet, indicando que los usuarios deben tener por seguridad que los mismos derechos que existen para las compras en tiendas f√≠sicas son aplicables a la hora de adquirir alg√ļn producto por internet.

‚ÄúEs importante que las ofertas se cumplan y sea una rebaja real respecto del precio original‚ÄĚ, indic√≥ Del Villar, comentando tambi√©n que en 2011 el Sernac present√≥ 5 denuncias por irregularidades en este aspecto contra algunas tiendas de retail que participaron en la primera versi√≥n del Cyber Monday en nuestro pa√≠s.

‚ÄúLa credibilidad de las empresas est√° en juego‚ÄĚ, sentenci√≥, agregando que cuando se tenga alg√ļn problema hay que acercarse primero a la empresa para ver si es que ofrece alg√ļn tipo de soluci√≥n que sea eficiente, y de no resultar hay que dirigirse al Servicio Nacional del Consumidor para ver de qu√© manera se puede ayudar al cliente, quien deber√° conservar la boleta u orden de compra.

Finalmente, Lucas del Villar asegur√≥ que en estas mediaciones, las empresas responden favorablemente a los problemas en un 60% a un 70%. ¬ŅQu√© otras precauciones hay que tomar? Esc√ļchalas a continuaci√≥n:

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