Durante las semanas previas a las elecciones populares, ya sea de senadores, diputados, presidentes, entre otros cargos, es común que te lleguen mensajes de texto o un llamado de un candidato o candidata para que votes por él o ella. Sin embargo, la interrogativa que surge antes esto es ¿cómo se consiguen mi número de teléfono? Un experto en incidencia y comunicaciones profundizó sobre este tema.

En medio de los procesos de elecciones, son cientos las personas que reciben un llamado o un mensaje de texto para que votes por un candidato o candidata, ya sea a senador, diputado, consejero regional, presidente, entre otros cargos.

Incluso a través de WhatsApp llegan avisos como: este domingo votemos por, apoya a este candidato del partido, o renovemos la política y vota por.

Así también estos mensajes de propaganda electoral vienen con datos de la aplicación Rappi o del Servicio Electoral (Servel).

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La pregunta que surge es ¿Cómo se consiguieron mi número de teléfono?

Frente a esto, el director de incidencia y comunicaciones de la organización Derechos Digitales, Vladimir Garay, dijo que “es difícil saber de dónde sacan la información, esto es solo especulación pero puede ser desde datos entregados en servicios públicos, datos entregados a empresas privadas. En general cualquier base de datos es susceptible a ser utilizada con otros fines distintos”.

Así también señaló que cualquier base de datos puede ser la fuente de una actividad como esa, precisamente porque no existen medidas que impidan que eso ocurra.

Actualmente en Chile existe una ley (19.628) sobre protección de la vida privada. En el artículo 1º se establece que “toda persona puede efectuar el tratamiento de datos personales, siempre que lo haga de manera concordante con esta ley y para finalidades permitidas por el ordenamiento jurídico. En todo caso deberá respetar el pleno ejercicio de los derechos fundamentales de los titulares de los datos y de las facultades que esta ley les reconoce”.

Pese a que existe esta normativa, Vladimir Garay señaló que “esta ley sobre protección de datos de carácter personal es muy antigua (1999), es muy mala, literalmente una legislación del siglo pasado”.

La última modificación que se le realizó fue en febrero de 2020, con el objeto de prohibir que se informe sobre las deudas contraídas para financiar la educación en cualquiera de sus niveles.

“No da cuenta de todos los cambios que ha habido en las maneras en las cuales la información se transmite, sino también de la relevancia que tienen ciertos datos, precisamente cuestiones como estas”, dijo el director de comunicaciones.

Ley creada para proteger el telermercadeo

El experto de Derechos Digitales explicó que la ley vigente se creó para proteger el negocio del telemercadeo (la venta o promoción de servicios y productos por teléfono), y no con el propósito de proteger el derecho a la privacidad y controlar los datos personales.

“No hay una autoridad encargada en la protección de los datos personales, las penas que hay respecto al mal uso de los datos personales son muy bajas, y cada persona que es afectada tiene que hacerlo individualmente, un proceso que es largo y caro, y finalmente llega a penas que no son efectivas a la hora de desincentivar este tipo de usos”, precisó.

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Así también dijo que esto no es tan distinto a cuando te llaman desde una compañía de teléfono para ofrecerte un plan, o cuando te llaman de un banco por ejemplo. “Esto tiene que ver que con que la protección de datos personales en nuestro país está muy ‘al debe’, es muy débil”, indicó.

No había WhatsApp

“Estamos hablando de una ley de 1999, no había WhatsApp, qué hacían, te llamaban por teléfono, que al parecer sigue ocurriendo, a eso se ha sumado mandar mensaje de texto, mandarte WhatsApp, otro tipo de cosas que se pueden hacer por teléfono”, dijo Garay.

Junto a esto, agregó que la noción de telemercadeo puede parecer añeja hoy en día, pero el término se sigue aplicando.

Incluso fuentes indicaron a BioBioChile que han tenido que bloquear varios números que los llaman para que voten por ciertos candidatos.

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“La información fluye de una forma muy poco cuidadosa, tiene que ver con que no hay una sanción real. Hay una serie de barreras que impiden que pueda haber un mejor control y castigo respecto del modo en el cual esa información se traspasa”, indicó el especialista.

Por ejemplo, en el articulo 9° de la ley 19.628, se establece que los datos personales deben utilizarse sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados, salvo que provengan o se hayan recolectado de fuentes accesibles al público.

Invasión a la privacidad

“La gente debiese hacer valer su derecho a la protección de sus datos personales, y es una mala señal que gente que está postulando a cargos de elección popular utilice prácticas como esas para poder llegar a su mensaje”, fustigó Garay.

Asimismo, el experto dijo que “es una invasión a la privacidad y a la intimidad, que tiene que ver con que la ley es del año 99′, y que no considera necesariamente la relación estrecha e íntima con la tecnología”.

¿De dónde sacan mi número? Llamados y mensajes de candidatos en procesos de elecciones
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“En ese sentido WhatsApp es una tecnología que utilizamos para comunicarnos con nuestra familia, con nuestro seres queridos, con nuestras parejas, con nuestro amigos, y que de repente ese espacio sea invadido por una propaganda electoral, que además no ha sido buscada, ahí hay una invasión a un espacio digital que es íntimo”, concluyó el director de incidencias de Derechos Digitales.

Si uno busca la definición de la palabra íntimo, según la Real Academia Española (RAE), es lo más interior o interno.