Economía
Jueves 19 marzo de 2020 | Publicado a las 12:09 · Actualizado a las 17:26
Sernac fiscalizará fraude, acaparamiento y especulación de precios: portales online fueron oficiados
Por Christian Ovalle
Con información de Comunicado de Prensa.
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) estará fiscalizando el acaparamiento y eventual especulación de precios de productos básicos para prevenir el coronavirus, tras el decreto de Estado de Excepción que califica estas conductas como delitos y permite que se persigan y sancionen.

Seg√ļn la Ley N¬į16.282 el Estado de Excepci√≥n Constitucional de Cat√°strofe proh√≠be el “acaparamiento de bienes de primera necesidad: Que las empresas acaparen, oculten, destruyan o eliminen del mercado bienes de primera necesidad; Manipulaci√≥n de precios: Si bien en Chile existe libertad de precios, en un Estado de Excepci√≥n, la Ley permite regular la venta de ciertos bienes esenciales, sea que se haga a precios o condiciones abusivas, o que induzca a enga√Īo respecto a la calidad, peso o medida. Y por √ļltimo la venta de alimentos riesgosos: Que las empresas vendan productos de consumo adulterados o en condiciones nocivas para la salud”.

Todo lo anterior se sanciona con pena de presidio menor en sus grados m√≠nimo a medio (61 d√≠as a 3 a√Īos).

“Si el Sernac detecta alguna de estas conductas como parte de su monitoreo, las denunciar√° al Ministerio P√ļblico para que investigue o a la autoridad sanitaria seg√ļn corresponda”, aseguran desde la entidad.

Asimismo, el Servicio insta a los consumidores a ingresar sus ‚ÄúAlertas ciudadanas‚ÄĚ en su sitio web www.sernac.cl, reportando √©stas y otras situaciones que podr√≠an estar afectando sus derechos.

Captura de pantalla | Sernac
Captura de pantalla | Sernac

Hasta ahora, el monitoreo preliminar del Sernac respecto a una canasta de precios de estos productos en farmacias y comercio formal, no ha detectado alzas abusivas e injustificadas que puedan dar pie a sospechas de especulación, aunque sí ha detectado precios desproporcionados en plataformas de venta on line.

Por ello, el Sernac ofició a los portales intermediarios de ventas online como Mercado Libre, Yapo, Cupoclick, para exigir el bloqueo a vendedores que exijan precios y condiciones evidentemente desproporcionadas de productos básicos para evitar el coronavirus, como mascarillas y alcohol gel.

De esta manera el oficio exige mejorar sus filtros para evitar estafas y publicidad enga√Īosa relacionada con la contingencia. En efecto, el Servicio recibi√≥ reclamos de algunos consumidores que denuncian precios abusivos de estos productos, estafas de falsos vendedores, as√≠ como detect√≥ algunos casos de publicidad enga√Īosa.

En este √ļltimo caso, se encuentra un tanque de ox√≠geno que supuestamente previene el contagio ofrecida en Mercado Libre y un purificador de aire que cumplir√≠a el mismo objetivo ofrecido por Yapo, entre otros productos.

Captura de pantalla | Sernac
Captura de pantalla | Sernac

El oficio adem√°s insta a las plataformas a informar sobre cualquiera de estas situaciones, as√≠ como la necesidad de monitorear, revisar, chequear y bajar las publicaciones que aprovechen la emergencia para enga√Īar a los consumidores, lo que tambi√©n estar√° siendo monitoreado por el Sernac durante la contingencia sanitaria, a trav√©s de sus facultades de fiscalizaci√≥n.

El director del Sernac, Lucas Del Villar, explic√≥ que estas plataformas, pese a ser intermediarias de otros vendedores, deben responder ante los consumidores, pero ‚Äúespecialmente en este momento de emergencia sanitaria, esperamos la m√°xima responsabilidad y no promover que vendedores inescrupulosos saquen provecho de la necesidad de las personas de protegerse del contagio‚ÄĚ.

La autoridad afirmó que el monitoreo preliminar del Sernac respecto a una canasta de precios de estos productos en farmacias y comercio formal, no ha detectado alzas injustificadas hasta ahora, sin embargo, sería en este tipo de comercio donde se están registrando las mayores alzas.

Asimismo, asegura que la contingencia también es una oportunidad para que estafadores aprovechen el miedo de los consumidores y utilicen estas plataformas para vender productos inexistentes. Por ello, el oficio también contempla el mejoramiento de los filtros de seguridad.

La multinacional Amazon, decidió bloquear a los vendedores de mascarillas que inflaron los valores y eliminó todos los anuncios que no cumplieran con la política de precios.

El director del Sernac indicó que seguirán monitoreando en mercado en resguardo de los derechos de los consumidores, así como hizo un llamado a las personas a evitar las compras por pánico y a respetar las instrucciones de las autoridades sanitarias.

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