Enviando corrección, espere un momento...
VER RESUMEN
Sernac emitió alerta por linternas tácticas LED chinas Maxwell Mega Light, con posible defecto en las baterías que podría causar combustión. 906 unidades vendidas entre junio y agosto, 76 en stock. Código BI505769. Instrucción: dejar de usar, extraer baterías y guardar separadas. Formulario de retiro en página especial sin adjuntar boletas. Tras enviar formulario, confirmación por correo y retiro a domicilio sin costo, reembolso del 100% en 72 horas hábiles.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por unas linternas tácticas LED de la marca Maxwell, modelo Mega Light fabricadas en China.
Son 906 unidades que ya fueron vendidas entre junio y agosto de este año, más otras 76 que quedan en stock, según la información remitida por Builder Commerce SpA al Sernac.
El modelo recargable que dice tener un zoom o alcance superior a los 700 metros, tiene como código de identificación BI505769. ¿El problema? La empresa reportó que el producto puede presentar un defecto en las baterías, específicamente una eventual inversión de la polaridad.
Aquello podría derivar en una combustión interna de la linterna, algo que ya pasó una vez en Chile y terminó en el daño completo del producto, no registrándose lesiones a personas o daños a terceros.
Alerta Sernac por linterna china que podría prenderse fuego
En caso de tener una de estas linternas, la instrucción del Sernac es descontinuar inmediatamente su uso, “es decir, no utilizarlo”, remarcó.
Con ello, se debe abrir el compartimiento de la linterna y extraer las baterías de forma manual. Luego, se debe guardar el producto y las baterías dentro de una misma caja, pero lo importante es que las baterías queden físicamente separadas de la linterna, evitando que queden dentro o conectadas al equipo.
Para pedir el reembolso, se dispuso de una página especial con formulario para el proceso de retiro preventivo -recall-, al que se puede acceder tocando aquí. En este caso, se deben ingresar diversos datos, pero no es necesario adjuntar boletas ni fotografías.
Tras el envío del formulario, los consumidores recibirán un correo de confirmación con un número de caso para el seguimiento. Por correo también serán contactados por el equipo de logística de la empresa para confirmar el retiro a domicilio sin costo del producto. Desde el Sernac recomiendan imprimir la guía de despacho.
Finalmente, con el retiro del producto y su validación en bodega, se procederá al reembolso del 100% del valor pagado en un máximo de 72 horas hábiles desde su recepción.
