Nacional
Sernac inicia mediación colectiva tras detectar cláusulas abusivas en 14 clínicas del país
Publicado por: Patricia Acu√Īa
¬ŅEncontraste alg√ļn error? Av√≠sanos visitas

El Servicio Nacional del Consumidor comenzó el proceso de mediaciones colectivas con 14 clínicas del país, luego que se advirtieran cláusulas abusivas por parte de estos recintos asistenciales en los pagarés y mandatos, vulnerando los derechos de los usuarios.

Ernesto Mu√Īoz, director del Sernac, explic√≥ que las cl√°usulas abusivas son las que “establecen un desequilibrio en perjuicio del consumidor y est√°n prohibidas por la ley. Tambi√©n desinforma al usuario de sus derechos, pues lo hace creer que es v√°lida por estar escrita en un contrato”.

Seg√ļn indic√≥ el organismo, entre los incumplimientos a la normativa se hallaron pagar√©s y mandatos con letra inferior a 2,5 mil√≠metros; eximentes de responsabilidad; renuncia anticipada de derechos; pr√≥rrogas de competencia; falta de informaci√≥n veraz y oportuna con respecto a los gastos que los usuarios deben asumir; vulneraci√≥n a la ley de protecci√≥n de datos personales, entre otros.

Por esta razón la entidad dio inicio a estas mediaciones colectivas, con la finalidad de que estos recintos de salud modifiquen las cláusulas y se ajusten a la normativa actual y vigente.

El Sernac indicó que las clínicas involucradas en el proceso extrajudicial son las siguientes:

1. Hospital Clínico Pontificia Universidad Católica de Chile
2. Hospital Clínico Universidad de Chile
3. Clínica Santa María
4. Clínica Antofagasta
5. Clínica Las Lilas
6. Clínica Alemana
7. Clínica Vespucio
8. Clínica Tabancura
9. Clínica Universidad de Concepción
10. Clínica Cordillera
11. Clínica Los Carrera
12. Clínica Avansalud
13. Clínica Ciudad del Mar
14. Clínica Las Condes

Finalmente Mu√Īoz concluy√≥ que este es el mecanismo m√°s r√°pido y eficiente cuando hay un gran n√ļmero de consumidores afectados, siendo la soluci√≥n la eliminaci√≥n de las cl√°usulas abusivas.

Tendencias Ahora