Pedro Barahona se contactó con Radio Bío Bío en Valparaíso, para denunciar el excesivo cobro del peaje de Troncal Sur, en la región de Valparaíso.
Hasta hace poco pagaba $1.000, pero tras ver una publicación de un reclamo en redes sociales, se percató que en la página web le cobraron $3.900.
Troncal Sur es una autopista clave en la región de Valparaíso. Une Viña del Mar con Limache, Villa Alemana y Quilpué.
“Me metí a la página de Ruta Pass y fui a una parte donde dice detalles de tránsito, y ahí me fijé que el pasado fin de semana, del 14, 15, 16 y 17 y el fin de semana siguiente, 22, 23 y 24, en vez de tener cobros de mil pesos, que es lo que sale el peaje Troncal Sur, estaban cobrándome $3.900″, detalló Pedro.
Dicho valor, es lo que cuesta uno de los peajes a Santiago.
Pedro añade que desde el miércoles que intenta ingresar a la página donde aparecen los cobros, pero dice “Estamos trabajando para mejorar la experiencia de los usuarios”.
A medida que el auditor hablaba al aire, más usuarios comenzaron a escribir a La Radio, dando cuenta de que pasaron por la misma situación.
Incluso, otros, tras escuchar este caso, se metieron al portal y se percataron que también les cobraron de más en el peaje.
Puedes escuchar el audio completo a continuación:
Cobro excesivo de peaje
El diputado Diego Ibáñez (FA) presentó un oficio por este caso, para pedir explicaciones.
“Tras recibir denuncias y verificar testimonios y boletas difundidas en redes sociales, el diputado Diego Ibáñez ofició solicitando explicaciones frente a los cobros de $3.900 por vehículo en los peajes del Troncal Sur durante el último fin de semana”, señala un comunicado del parlamentario.
El documento agrega que “Los usuarios deben tener la certeza de que las tarifas se ajustan a lo estipulado en los contratos y la normativa vigente, sin cobros abusivos o injustificados”.
RutaPass, concesionaria de Troncal Sur, confirmaron problemas en la página, sin embargo, explicaron que se trató de un error y que no es un cobro que se le hará efectivo a los usuarios. Es decir, al día de facturación, no se realizará por los $3.900.
También confirmaron que la tarifa correcta es de $1.000 pesos.
Aclaración: En primera instancia, y tras una conversación con RutaPass, este artículo se tituló como “Troncal Sur cobró por error $3.900 en peaje a cientos de usuarios: tarifa normal es de $1.000”, sin embargo, tras la publicación de la nota, desde Ruta 68 aclararon que efectivamente era un error que aparecía en la página web, pero que el cobro no se haría efectivo por ese monto al momento de la facturación.
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