Los consumidores indican que les solicitan dinero para ciertos trámites asociados a la obtención de un crédito, pero luego de realizado el pago no dan respuesta ni tampoco entregan el monto comprometido.
El Sernac denunció ante el Ministerio Público a 13 supuestas financieras no tradicionales. Esto, tras recibir varios reclamos de consumidores con eventuales estafas de créditos.
Se indicó que las personas dicen haber entregado dinero para ciertos trámites administrativos asociados a la obtención de un crédito.
Pese a esto, luego de realizado el pago no vuelven a responder ni menos entregan el monto del crédito comprometido.
Es debido a esto que el subdirector del Sernac, Jean Pierre Couchot, explicó un convenio con el Ministerio Público para derivar ese tipo de reclamos.
Lo anterior, para poder de forma coordinada, verificar su conducta y tomar acciones resguardando los derechos de los consumidores.
“Muchas familias viven el sobrendeudamiento, deudas que no pueden pagar o necesitan dinero para financiar necesidades básicas. Esta situación las hace vulnerables a recurrir a empresas que publicitan una tramitación rápida y sencilla de un crédito”, indicó la autoridad.
Empresas denunciadas ante el Ministerio Público:
-Finanzas Capital
-Suaval Compañía de Créditos
-Acredita
-Coordina tu Crédito
-Cooperativa Unión
-Coopfinanciera el Triunfo
-Cooperativa Andina
-Cooperativa Valparaíso
-Multiasociados de Concepción
-Grupo Financiero Alianza
-Cooperativa Crediservi Chile
En la mayoría de estos casos, estas supuestas empresas solicitan a los consumidores realizar pagos anticipados. Los anteriores, asociados a gestiones propias del supuesto crédito, mediante transferencias a una persona natural.
Presuntos casos de estafas con créditos
Además de este listado de empresas financieras no tradicionales denunciadas, anteriormente el Servicio derivó a otras 16 entidades por situaciones similares.
Por ejemplo, una de ellas denominada Credi-Chile, indicaba tener el “Sello Sernac” en el documento que entregaba a los consumidores, lo que no se ajustaba a la realidad.
Esto, además de utilizar un nombre similar al nombre de fantasía de un banco para dar confianza a los consumidores.
Entre las empresas denunciadas anteriormente están:
-Conavicoop.com
-Acción Financiera de Chile
-Credi-Chile
-Atlante Servicios Financieros
-Coopchile
-Acredicom
-Financiera Coopafin
-Tecnocrédito Ltda.
-Credifinanciera
-El Triunfo
-Concredicoop
Denuncias del Sernac ante el Ministerio Público
Junto a las once empresas financieras no tradicionales, el Sernac denunció al Ministerio Público a Torres Leasing Spa y Fourbrockers.
Se trata de empresas encargadas de gestión inmobiliaria y asesoramiento para financiamiento en la compra de viviendas a través de Leasing Habitacional, por eventual delito de estafa.
Para ambos proveedores, se analizaron reclamos en los que los consumidores indicaban que, luego de realizar pagos anticipados. Tras las demoras injustificadas en la tramitación y otorgamiento de financiamiento, desistieron de la contratación de los servicios de estas empresas, sin obtener la devolución de los pagos anticipados.
Tras detectar dicha situación, se ofició a ambas empresas para conocer entre otros aspectos relevantes y los productos ofrecidos. A lo anterior se suman las condiciones para acceder a estos y el procedimiento de gestión inmobiliaria, sin obtener respuesta.
