Aunque para poder vender o regalar un celular es fundamental restaurar el equipo a su configuración de fábrica, no todas las personas lo hacen correctamente.
Por ese motivo, a continuación te contamos los procedimientos para que puedas deshacerte de tu equipo y que el próximo usuario, lo pueda utilizar sin problemas.
En el caso de los iPhone, lo primero que hay que hacer es activar la copia de seguridad del iCloud para no perder la información personal. “Luego, y cuando el respaldo esté hecho, se debe desactivar la cuenta de iCloud y la aplicación Busca Mi IPhone”, comentó Rodolfo Romero, jefe servicio técnico de Experimax, tienda especializada en la venta, compra y reparación de celulares y computadores.
“Para realizar esta operación hay que ingresar a la sección de configuración del IPhone y acceder a Apple ID”, agrega.
Además, agrega que “también está la opción de entrar a la página de Icloud.com y remover la cuenta con el usuario y clave en el icono de ‘Buscar Mi IPhone´ que se encuentra en la parte central inferior de la página. Luego, donde se encuentran todos los dispositivos se elimina el que necesitas. De esa manera, podemos iniciar otra cuenta y el nuevo dueño no tendrá problema para usar el celular Apple”.
Después de desactivar el iCloud es necesario borrar los datos personales del teléfono. Para ello, tenemos que abrir la “configuración”, luego ingresar a “general” y donde está “restablecer”, apretar “borrar contenido y configuración”, este proceso dejará el celular con la configuración de fábrica, listo para venderlo.
Para llevar a cabo todos estos procedimientos, se necesitan las claves y si no contamos con ellas, se pueden recuperar a través de la página de Apple. Dependiendo de cómo establecimos en un principio la cuenta, las claves serán enviadas al teléfono o mail.
“Por otro lado, si hay un equipo que este sincronizado con el celular también se pueden obtener las claves por esa vía ingresando en https://iforgot.apple.com. Siguiendo los pasos, se puede recuperar las claves. Si no lo logramos con ninguna de las opciones anteriores, se puede enviar una solicitud a Apple, quienes comprueban tu identidad y ellos mismos te asisten para restaurar la contraseña de la cuenta”, detalla el técnico de Experimax.
Por su parte, si cuentas con un equipo que utiliza Android, el método más simple es acceder al menú de Ajustes de tu dispositivo, y luego ir a Copia de seguridad y restablecimiento.
Tal como recoge el sitio especializado Xataka, posteriormente debes buscar y pulsar sobre la opción de Restablecer datos de fábrica. “Al hacerlo iniciarás el proceso para borrar todos los datos”, detalla el citado portal.
Luego solo quedarán dos pasos que básicamente serán de confirmación. Primero aparecerá un listado con todos los datos personales que eliminarás, y ahí tendrás que pinchar en Restablecer teléfono. Finalmente tendrás que pulsar en Borrar todo, acción que no podrás deshacer.
De esta manera, el equipo tardará algunos minutos en resetearse. Una vez que lo haga, se reiniciará de manera automática, y te mostrará la misma pantalla de inicio que verás con cualquier móvil que acabas de comprar.
