El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para algunos vehículos de la marca Ford que se comercializaron en Chile durante los años 2024 a 2025.
En específico, se trata del modelo Explorer y el número de vehículos alcanzados asciende a más de 1.000 unidades.
Alerta de Seguridad: vehículos Ford
En el caso de la marca americana, se emitió una alerta de seguridad “para sus vehículos marca Ford, modelo Explorer, comercializados en Chile entre noviembre de 2024 y agosto de 2025, debido a un posible defecto en la caja de fusibles, implicando un riesgo para los consumidores”.
En específico, son 1.004 unidades comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen Estados Unidos.
“En algunos de los vehículos involucrados, existe la posibilidad de que una soldadura insuficiente en la caja de fusibles afecte su funcionamiento. Si esta condición se presenta, el consumidor podría experimentar un mal funcionamiento en el aire acondicionado, los interruptores de las ventanas y espejos eléctricos, o las luces traseras del remolque”, señalaron.
Respecto a los posibles riesgos, “Si las luces traseras del remolque están inoperantes, pueden reducir la visibilidad para otros conductores, lo que aumenta el riesgo de accidente, especialmente de noche o en condiciones de baja visibilidad”.
Qué hacer en caso de fallas
Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:
Teléfono/Call Center: 800 470 408.
Correo electrónico: acfordcl@ford.com
Sitio web: www.ford.cl.
Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/.
Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/.
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