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Un estudio del Programa Fortalecimiento de la Denuncia, realizado por el CESC de la Universidad de Chile, reveló que solo uno de cada tres delitos en la Región Metropolitana es denunciado. Barreras de acceso y confianza institucional explican la baja denuncia. Se realizaron acciones en las 52 comunas, capacitando a vecinos, dirigentes sociales y funcionarios municipales, y se trabajó con 39 comisarías. Solo el 32,5% de los delitos se denuncia, con diferencias por tipo de delito. Se destaca la necesidad de que la comunidad participe activamente en la denuncia. El estudio resalta la importancia de abordar las barreras que enfrentan las personas al momento de denunciar. Se busca facilitar el acceso, mejorar la atención y entregar respuestas efectivas.
Un estudio del Programa Fortalecimiento de la Denuncia, realizado por el Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) de la Facultad de Gobierno de la Universidad de Chile, reveló que solo uno de cada tres delitos registrados en la Región Metropolitana es denunciado por las personas.
De acuerdo al análisis, también impulsado por el Gobierno de Santiago, barreras de acceso y confianza institucional explicarían la baja denuncia dentro de la zona.
Para ello, se realizaron acciones en las 52 comunas de la RM. Fueron convocados más de 500 vecinos y vecinas. Además, se capacitó a más de 370 dirigentes sociales y a 130 funcionarios municipales de seguridad, y se articuló el trabajo con 39 comisarías.
Los resultados fueron expuestos en una actividad que tuvo lugar en el Salón de Honor de la Universidad de Chile. La instancia contó con representantes de Carabineros, la Policía de Investigaciones (PDI), el Ministerio Público, municipios y diversas organizaciones sociales.
Solo 1 de cada 3 delitos es denunciado
Entre los principales hallazgos del diagnóstico aparece la magnitud de la denominada cifra oculta. De acuerdo al análisis de datos de la ENUSC 2023 realizado en el marco de la iniciativa, se determinó que tan solo uno de cada tres hechos delictivos considerados por la encuesta llega a denunciarse en la Región Metropolitana. Esto equivale a un bajo 32,5%.
Los resultados también evidenciaron importantes diferencias según el tipo de delito. Asimismo, se concluye que la decisión de denunciar está relacionada no solo con las características del hecho, sino también con las expectativas, aparentemente bajas, respecto de la capacidad de respuesta de las instituciones.
“Este proyecto nos indica que no solo necesitamos instituciones y leyes que hagan justicia, sino que la comunidad debe formar parte activa denunciando”, señaló el decano subrogante de la Facultad de Gobierno de la Universidad de Chile, Ariel Ramírez.
Claudio González, director del CESC y académico de la Facultad de Gobierno, enfatizó la necesidad de abordar las barreras que enfrentan las personas a la hora de denunciar.
Mejorar atención ante denuncias
“En la Región Metropolitana, solo uno de cada tres delitos llega a denunciarse. Este estudio muestra que detrás de esa decisión no está solo la gravedad del hecho, sino también la expectativa de que el sistema pueda responder. Fortalecer la denuncia exige facilitar el acceso, mejorar la atención y entregar respuestas más oportunas y efectivas”, argumentó.
El diagnóstico también detectó que la experiencia de denuncia presenta mayores niveles de insatisfacción entre quienes reportan delitos que afectan directamente a las personas o que ocurren en el espacio doméstico. Además, se conoció que entre el 95% y el 99% de las denuncias se realizan ante Carabineros. Esto último, principalmente de forma presencial, lo que concentra el acceso al sistema en una sola institución.
Por su parte, el jefe del Departamento de Seguridad Ciudadana del Gobierno de Santiago, Mauro Mercado, destacó que el programa permitió avanzar tanto en la comprensión de las razones de la no denuncia como en el trabajo directo con las comunidades, con el fin de corregir la situación.
