Economía
Viernes 22 mayo de 2020 | Publicado a las 09:14
Empresas eléctricas por facturación provisoria: La hemos aplicado conforme a la normativa
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Las compa√Ī√≠as de distribuci√≥n de energ√≠a el√©ctrica -agrupadas en la Asociaci√≥n Gremial de Empresas El√©ctricas- emitieron una declaraci√≥n luego que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) las oficiara por los reclamos emanados por la Facturaci√≥n Provisoria.

Debido a la contingencia por la pandemia del Covid-19, y las cuarentenas que se han aplicado en distintas zonas, el normal desarrollo de las actividades de lectura se han visto afectadas.

Ante ello, las firmas aseguraron que han activado diversas acciones frente a las situaciones derivadas de la implementación de Facturación Provisoria, remarcando que la modalidad -permitida en casos excepcionales- faculta a las empresas a no tomar lectura presencial de los medidores de sus clientes y emitir boletas con consumos promedios.

“Durante abril, por la seguridad y salud de nuestros clientes, empleados y colaboradores, no se tomaron lecturas presenciales a algunos clientes, realizando una facturaci√≥n promedio del consumo de los √ļltimos 6 meses, tal como establece la normativa vigente”, explic√≥ Rodrigo Castillo, director ejecutivo del gremio.

Producto de esta situaci√≥n, a los clientes que no hayan tenido lecturas en terreno, por no tener visible el medidor o la imposibilidad de acceder a sus residencias por instrucciones sanitarias, “se les factur√≥ aplicando este criterio establecido por ley”, indicaron, “lo que se ver√° reflejado en la boleta acompa√Īado de la leyenda ‘Sin Lectura"”.

“Dicha estimaci√≥n ser√° ajustada en las pr√≥ximas boletas, una vez que sea posible normalizar los servicios de lectura”, a√Īadieron las empresas.

Por √ļltimo, Castillo coment√≥ que ante el dif√≠cil momento que viven las familias en Chile las empresas han dado todas las facilidades y soluciones a sus clientes.

“Adem√°s del reforzamiento de los canales de atenci√≥n virtuales, tanto para la recepci√≥n de consultas, otorgamiento de beneficios de flexibilidad de pago y entrega de informaci√≥n de la lectura aportada por los propios usuarios”, puntualiz√≥.

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