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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

El Sernac emitió una alerta de seguridad para 78 Toyota RAV4 PHEV comercializados en Chile entre mayo y octubre de 2026. Una posible falla en la unidad electrónica de control del motor generador podría activar el modo de emergencia o apagar el sistema híbrido, provocando pérdida de potencia a alta velocidad y aumentando el riesgo de accidente. Los propietarios pueden revisar si su vehículo está afectado mediante el VIN en el sitio de Toyota o llamar al 800 004 300.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para algunos vehículos de la marca Toyota que se comercializaron en Chile entre mayo y octubre de 2026.

En específico, se trata del modelo RAV4 PHEV, y el número de vehículos alcanzados asciende a más de 70 unidades.

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Alerta de Seguridad: vehículos Toyota

En el caso de la marca japonesa, se emitió una alerta de seguridad “para los vehículos marca Toyota, modelo RAV4 PHEV, comercializados en Chile entre mayo y octubre 2026, debido a una posible falla en la unidad electrónica de control del Motor Generador (MG-ECU), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.

En específico, son 78 unidades comercializadas en Chile, y que tienen como país de origen Japón.

“La empresa informa que los vehículos involucrados están equipados con un sistema híbrido enchufable (Plug-in Hybrid) que incorpora una unidad de control electrónica del Motor Generador (MG-ECU). En determinadas circunstancias, la MG-ECU podría no completar correctamente el proceso de inicialización del motor, provocando que el modo de control del motor utilizado a velocidades elevadas no esté disponible”, señalan.

Respecto a los riesgos, “bajo esta condición, cuando el vehículo alcance una velocidad en la que se requiera dicho modo de control, se encenderán testigos de advertencia y el sistema híbrido enchufable pasará a un modo de conducción de emergencia (fail-safe) o se apagará”.

“Si el sistema se apaga, puede producirse una pérdida de potencia de propulsión mientras el vehículo circula a velocidades elevadas, incrementando el riesgo de accidente”, agregan.

Qué hacer en caso de fallas

Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.

En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:

Teléfono/Call Center: 800 004 300.
Correo electrónico: atencionalcliente@toyota.cl.
Sitio web: www.toyota.cl.
Consulta de alertas de seguridad: https://cliente.agendamiento.toyota.cl/check.
Sucursales: https://toyota.cl/concesionarias/.