Nacional
Sábado 15 septiembre de 2018 | Publicado a las 09:11 · Actualizado a las 10:54
Error al interpretar pasajes deja 50 personas varadas en terminal Tur Bus de Santiago
Publicado por: Christian Leal La informaci√≥n es de: Jaime Sep√ļlveda
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Cerca de 50 personas se quedaron sin viajar estas Fiestas Patrias debido a un error de interpretación con pasajes adquiridos a la empresa Tur Bus, obligando a muchos de ellos a pasar la noche en el terminal rodoviario.

Seg√ļn narraron los propios afectados al Trasnoche de Radio B√≠o B√≠o, sus pasajes, comprados tanto a trav√©s de agencias como del sitio web, ten√≠an fecha de salida este viernes en la noche hacia diversos destinos del norte y sur del pa√≠s, sin embargo desde la empresa replicaron que los mismos estaban fechados para el d√≠a anterior.

El error pudo deberse a que las personas tenían pasajes fechados desde las 0 horas del viernes, que es fácil malinterpretar como la noche del jueves, pero en estricto rigor corresponde a la madrugada del viernes.

Jaime Sep√ļlveda | RBB
Jaime Sep√ļlveda | RBB

La situaci√≥n tuvo poca respuesta por parte de Tur Bus, considerando que sus n√ļmeros de atenci√≥n dejan de funcionar a las 22 horas y que los empleados del terminal se retiraron indic√°ndoles que deb√≠an comprar un nuevo boleto.

La mayor parte del grupo tuvo que pasar la noche en el terminal, desde el cual incluso arriesgaban ser expulsados por el cierre del mismo. Sin embargo se hizo una excepci√≥n debido a la llovizna que durante la madrugada comenz√≥ a caer sobre la capital y a que algunas de las personas eran ni√Īos y adultos mayores.

En horas de esta ma√Īana, la empresa procedi√≥ a devolver el 100% del monto de los pasajes a los afectados, lo que no les dej√≥ conformes ya que frustr√≥ sus intenciones de viajar para estas Fiestas Patrias, considerando que los buses de este s√°bado y domingo se encuentran totalmente vendidos, con cupos para trasladarse reci√©n este lunes.

Radio Bío Bío intentó comunicarse durante la noche con personal de la empresa sin obtener respuesta hasta el momento.

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