Durante la jornada de este lunes, diferentes usuarios se quejaron por medio de redes sociales de diversas fallas en las aplicaciones y páginas web de Scotiabank y BancoEstado.
“Necesito transferir y la app no me deja!”; o “Arreglen la pagina por favor!” son algunos de los mensajes que diferentes usuarios de Twitter dejaron en las cuentas de las entidades financiera.
Según los mensajes, las personas intentaron realizar sus transferencias por más de una hora, sin éxito en el proceso.
Además, hubo casos de personas que no pudieron acceder de manera momentánea a sus ahorros, debido a los errores en las aplicaciones móviles.
@Scotiabank_CL qué pasa con la plataforma online? no puedo realizar transferencias
— ArayaNaty (@ArayaNaty1) May 31, 2021
@Scotiabank_CL Una vergüenza el servicio! Un error informático y ahora no tengo idea dónde está mi plata 🙄 y uno llama y la única respuesta es que espere ¡Estamos hablando de dinero! ¿Dónde está la seriedad?Qué lástima que BBVA ya no exista, con Scotiabank un problema tras otro
— Marisol (@MeLlamo_Marisol) May 31, 2021
Esta situación se da en medio del primer día del Cyberday 2021, evento esperado por miles de compradores para acceder a precios rebajados en diversos productos del comercio.
Desde Scotiabank se indicó que trabajan para “solucionar algunas incidencias en nuestras plataformas”, mientras que BancoEstado entregó soluciones puntuales a los usuarios mediante sus cuentas de redes sociales.
