Diversos usuarios a través de redes sociales y auditores de Radio Bío Bío dieron cuenta de una caída en las plataformas digitales de BancoEstado, a lo que se suma la inestabilidad en los servicios de -al menos- los bancos Santander y Chile.
Actualmente, están fuera de servicio tanto la página web de la entidad como su aplicación. Junto con lo anterior, se reportan fallas en las transferencias bancarias que se intentan realizar.
Asimismo, algunos usuarios también han reportado fallas en los sistemas de atención de las sucursales del banco.
Tanto la entidad bancaria estatal como Santander confirmaron los problemas que han estado sufriendo, ante los cuales se encuentran trabajando en su solución, mientras que desde Banco de Chile no han confirmado las fallas reportadas por clientes.
Estimados usuarios. Estamos presentando problemas en nuestras plataformas. Nos encontramos trabajando para darle una pronta solución a sus requerimientos.
— BancoEstado (@BancoEstado) August 30, 2019
Nuestro sitio está con intermitencia y estamos trabajando para solucionarlo. Lamentamos las molestias. Los mantendremos informados.
— Banco Santander Chile (@santanderchile) August 30, 2019
Desde Twitter son múltiples las quejas de los usuarios durante la jornada de este viernes.
Con dramas web del @BancoEstado 🤦🏻♂️
— José Manuel Sanhueza (@jose_sanhueza) August 30, 2019
@BancoEstado?????? pic.twitter.com/x3PouYk4c8
— Ronald (@radtte84) August 30, 2019
Ahi quedaron mis ganas de pagar las cuentas hoy @BancoEstado
La pagina presenta intermitencias nada que hacer habra que esperar— fernanda burgos (@fernandaburgosm) August 30, 2019
Se sabe si #bancoestado ha dado respuesta de cuánto tiempo se van a tomar en resolver sus problemas de intermitencia de servicios? pic.twitter.com/3NqCoXuH2j
— Catalina Moya (@Catalinamoyas) August 30, 2019
Ay no! Más encima se cae la página del @santanderchile, qué onda? #ricotuviernes
— Paula (@paulacanovasc) August 30, 2019
@santanderchile Hola! Tienen hora aproximada para solucionar el problema que tienen en su App?? Lleva mucho rato con error! pic.twitter.com/Jc3scetJoM
— María Pía Muñoz S. (@PiaMunozS) August 30, 2019
@cmfchile_ Banco Santander con los sistemas caídos, usuarios no pueden realizar pagos ni transacciones. Pero informan sobre viajes. ¿Existen sanciones por desinformar?
— Manuel Hernández (@manuelEduardoH) August 30, 2019
Hay problemas con el sitio web de #BancoChile??? @bancodechile
— Pepe Grillo37 (@pepegrillo37) August 30, 2019
para variar la pagina del @bancodechile está caida!!
— Gerardo German (@geger) August 30, 2019
Se cae el sistema de banco de chile, ir a otro banco de chile y volver a esperar 40 números!!! 😡😡😡
— Marcelo antonio (@marceloantoniG) August 30, 2019
