"Estamos experimentando intermitencia en nuestra app móvil y sitio web", fue el mensaje con el que BancoEstado confirmó una nueva falla e intermitencia en sus canales digitales, por lo que -de manera momentánea- cientos de personas se vieron afectadas.
Durante la jornada de este jueves diferentes clientes del BancoEstado reportaron múltiples fallas en el sitio web y aplicación móvil de la entidad.
“Hice una transferencia y me descontaron la plata, pero no se emitió el comprobante”, fue uno de los comentarios y quejas que más se repitió en los usuarios.
En consecuencia las personas no pudieron revisar sus saldos, realizar transferencias bancarias y en algunos casos, pagar por medio de Transbank.
Desde BancoEstado se confirmaron las fallas y se indicó por medio de sus redes sociales que están experimentando problemas en sus aplicaciones, pero que están trabajando en ello.
“Estamos experimentando intermitencia en nuestra app móvil y sitio web. Nos encontramos trabajando para la estabilización del servicio a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes”, se dijo por medio de Twitter.
A raíz de esto, fueron cientos los usuarios que se vieron afectados y le hicieron saber a la entidad de los problemas, los cuales acusan de “constantes”.
“¿Cuál es la novedad? La app pasa en el suelo” y “siempre lo mismo con este banco, ya hasta da risa” fueron algunos de los descargos que abundaron en redes sociales.
Pese a esto, cerca de las 16:00 horas de esta tarde desde BancoEstado se informó nuevamente en sus redes que las fallas ya fueron corregidas y que tanto “la app móvil como el sitio web ya se encuentran operando con normalidad”.
