Notas
Denuncian publicidad enga√Īosa de tarjeta Entel Visa
Publicado por: Tu Voz
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Estimados BioBioChile:

Solicito difundir lo que creo est√° siendo una irregularidad por parte de una conocida empresa de telecomunicaciones. Se trata de Entel PCS, entidad de la cual soy cliente de muchos a√Īos y que hace alg√ļn tiempo lanz√≥ su tarjeta de cr√©dito Entel Visa.

Dicha tarjeta ofrece dentro de sus promociones un 30% de descuento en la primera compra de un equipo en cualquier sucursal dentro del territorio nacional, aplicable a partir de la segunda cuota a través del banco asociado a la tarjeta.

A la fecha, he cancelado dos cuotas y no he visto aplicado el descuento, raz√≥n por la cual me puse en contacto con el banco y, para mi sorpresa, se me comenta que la tarjeta antes mencionada estipula que el descuento s√≥lo se hace efectivo en forma de abono al estado de cuenta de la misma Entel Visa. Es decir, en mi calidad de comprador en ning√ļn instante percibo un descuento en dinero real que pudiese utilizar, sino m√°s bien se me entrega m√°s dinero pl√°stico.

Considero que la publicidad de Entel sobre dicho ‘descuento’ induce a error, raz√≥n por la cual elev√© un reclamo ante el Sernac. A pesar de eso, considero necesario masificar la informaci√≥n.

Si bien en la letra chica de condiciones en cuanto al descuento aparece explicada la modalidad en que √©ste se aplica, la publicidad escrita y virtual de Entel para su tarjeta dice claramente: “30% de descuento en tu primera compra de equipos con tu tarjeta Entel Visa, ahorrando hasta $100.000″.

En mi caso no he ahorrado ni ahorraré nada, ya que desde el banco se me explicó claramente que seguiré pagando el monto total de compra, sólo que recibiré ese 30% abonado al estado de cuenta de mi tarjeta.

Atentamente,

Eduardo Guzm√°n

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