El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, presentó una demanda colectiva contra Aguas Araucanía el pasado viernes. Esto, luego que la empresa sanitaria se negara a compensar a más de 117 mil familias de la región de la Araucanía, debido al mal funcionamiento de la planta.
Esta irregularidad, incluso, fue demostrada por la Superintendencia de Servicios Sanitarios, que determinó que la empresa había efectuado un cobro indebido en razón del mal funcionamiento del servicio.
El Director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, indicó que el organismo defenderá a los consumidores, pues señaló que las personas tienen derechos a tener cuentas claras y cobros justos.
En tanto, el senador por la zona Juan José García Ruminot, aseguró que la empresa funciona sin permisos ambientales y que, pese a la serie de multas que se le han cursado por estos problemas, sigue trabajando sin responder a los afectados.
