Empresa de electricidad SAESA se compromete a revisar denuncia de vecinos de Osorno que acusan variación de voltaje como causa de daños en sus artefactos.
Pedro Cárcamo de SAESA
El gerente comercial de la empresa SAESA, Pedro Cárcamo, se comprometió a investigar ésta materia, pese a que no existe – según dijo- una presentación formal de ésta queja.
En diálogo con Radio Bio Bio de Osorno, el ejecutivo de la eléctrica, señaló que más allá de la buena disposición que exista para atender a los clientes que acusen problemas en el suministro, existen procedimientos normados por la superintendencia de electricidad y combustibles, que además de cuantificar el número de reclamos, permite el seguimiento de los mismos, y por ende la indagación de las causas que los motivan y en función de esos antecedentes aplica las medidas correctivas correspondientes
Pedro Cárcamo afirmó igualmente que de confirmarse esta situación mediante la investigación del procedimiento de rigor, SAESA está en condiciones de asumir los costos de reparación de los artefactos dañados, pero insistió en que para ello, existen canales establecidos.
