La profesional indicó que la aerolínea habría bajado todo el equipaje por un problema de sobrecarga, lo que no fue informado a los pasajeros.
La periodista Natasha Kennard, denunció en Twitter que voló en Jetsmart desde Medellín -Colombia- a Santiago y que, al llegar, no estaban las maletas de ningún pasajero.
Según su publicación, las bajaron todas por exceso de peso.
Así quedó consignado en un posteo de la red social, donde además expuso un registro en video de molestos pasajeros increpando al personal de la aerolínea.
“Llegar a Santiago (con un vuelo ya retrasado de Medellín) y enterarte que tu aerolínea no trajo la maleta de ningún pasajero. Ninguno”, fueron sus palabras.
Llegar a Stgo (con un vuelo ya retrasado de Medellín) y enterarte que tú aerolínea no trajo la maleta de NINGÚN pasajero. NINGUNO #jetSMART @VuelaJetSMART pic.twitter.com/YbJBr6yq3Y
— Malhaika (@NatashaKennard) January 25, 2023
Además, expresó su molestia ya que, según escribió, el motivo del inconveniente fue que la misma aerolínea decidió bajar todo el equipaje sin informar a los pasajeros.
Al parecer esafue la solución que encontraron ante el exceso de peso que tenía el avión en Medellín 🫠 bajar todo el equipaje sin decirle a nadie. No hay respuesta en Stgo porque no hay personal de @JetSMART_cl @VuelaJetSMART
— Malhaika (@NatashaKennard) January 25, 2023
Finalmente, ayer 26 de enero, con 24 horas de diferencia, la profesional expuso que el equipaje arribó.
Llegaron pic.twitter.com/h24km4RwSh
— Malhaika (@NatashaKennard) January 27, 2023
Respuesta de la aerolínea
Tras ser consultados por BioBioChile, la aerolínea JetSmart entregó un comunicado, en el que lamentan los inconvenientes que lo sucedido pudo haber ocasionado.
“En el vuelo del día 24 de enero con origen en la ciudad de Medellín, Colombia, y destino a Santiago de Chile, hubo una situación con el traslado del equipaje desde el origen”, consignaron.
“Al 27 de enero, todo el equipaje se encuentra en Chile, y ya se ha hecho la entrega a los pasajeros”, cerraron.
Pese a que confirmaron la situación, no entregaron una explicación al respecto.