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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

Un incidente tuvo lugar en el Biotren el pasado sábado, donde una pasajera intentó transportar una bicicleta en una bolsa que excedía las dimensiones permitidas. Tras forcejeos con la guardia de seguridad, la mujer fue expulsada de la estación. EFE Sur aclaró que el transporte de bicicletas solo está permitido los domingos y que el equipaje debe cumplir con medidas específicas. Se activaron protocolos de seguridad y se solicitó la presencia de Carabineros.

El pasado sábado 20 de diciembre se registró un incidente en una estación del Biotren en Concepción, región del Bío Bío, el cual incluyó forcejeos entre una guardia de seguridad y una pasajera que pretendía trasladar una bicicleta en dicho servicio. Desde EFE Sur explicaron lo ocurrido y reiteraron que existe un límite en las dimensiones de bolsos o bultos con los que pueden viajar los usuarios.

Fue en redes sociales donde se viralizó el registro que muestra a una guardia quitándole a una pasajera una bicicleta, que era un regalo de Navidad. Este forcejeo ocurrió frente al resto de los usuarios, incluido un menor de edad que acompañaba a la mujer.

Ante eso, BioBioChile contactó a EFE Sur para conocer su versión de lo ocurrido, desde donde emitieron un comunicado explicando que todo se originó cuando la pasajera intentó ingresar a la estación portando un bulto que excedía las dimensiones permitidas en el servicio.

Es así que tras no autorizarse su acceso por el torniquete principal, y pese a las advertencias del personal, la mujer “ingresó por otro torniquete, incumpliendo las restricciones de acceso con bultos de gran dimensión, por lo que se activaron los protocolos de seguridad correspondientes”.

No obstante, ante la negativa de salir voluntariamente de la estación, el personal de seguridad la expulsó del lugar y solicitó la presencia de Carabineros.

¿Se pueden trasladar bicicletas en el Biotren?

Frente a este episodio, EFE Sur recordó que “está prohibido traspasar torniquetes con objetos de dimensiones no autorizadas y que el transporte de bicicletas está permitido exclusivamente los días domingo”.

Además, precisaron que esas medidas responden a “criterios de seguridad y buscan resguardar la integridad de los pasajeros y del personal, asegurando una circulación segura y ordenada al interior de estaciones y andenes, garantizando así una adecuada experiencia de viaje para todos los usuarios”.

De acuerdo con la información disponible en la página web de EFE Sur, en el Biotren se permite llevar un equipaje o bulto por persona con dimensiones máximas 75 x 60 x 45 cm.

A su vez, aclaran que no se consideran equipaje: artículos de camping, materiales de construcción, plantas, artículos electrónicos y otros que estén fuera del rango de las dimensiones antes detalladas.

Sobre el transporte de bicicletas en el Biotren, precisan que en la semana se pueden llevar aquellas que son plegables y que solo el domingo se permiten las convencionales en todo horario.