Regi贸n del B铆o B铆o
Jueves 10 octubre de 2019 | Publicado a las 15:16 路 Actualizado a las 23:56
Mujer denuncia que ejecutivo de Consalud falsific贸 su firma y huella digital para afiliarla a isapre
Por Nicol谩s Parra
Con informaci贸n de Valeska Belmar.
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Una denuncia ante el Ministerio P煤blico present贸 una mujer, luego de que acusara que un ejecutivo de Consalud falsific贸 su firma y huella digital para afiliarla -sin su consentimiento- a la isapre.

Todo se remonta a inicios de agosto cuando Nicole Ulloa solicit贸 una evaluaci贸n para ingresar a la instituci贸n de salud previsional. Para ello contact贸 al trabajador mediante WhatsApp, quien -por procedimiento- solicit贸 algunos de sus datos personales.

Hasta ah铆 nada fuera de lo normal, sin embargo, transcurridos algunos d铆as la afectada recibi贸 una carta desde la isapre, con informaci贸n de Garant铆as Expl铆citas en Salud (GES). La misiva llam贸 la atenci贸n de la mujer, pues no hab铆a firmado ning煤n contrato y el 煤nico v铆nculo con Consalud era la evaluaci贸n solicitada.

Ante las dudas, Nicole consult贸 con el trabajador de Consalud, quien respondi贸 que la carta se trataba de un malentendido.

“Tranqui, est谩 todo en cero y est谩s en Fonasa, s贸lo un error (…). Ll谩mame cuando puedas”, escribi贸 el empleado el 26 de septiembre v铆a WhatsApp.

“Es s贸lo informaci贸n por el alza de GES”, a帽adi贸 en la misma conversaci贸n.

“Tu contrato de Salud”

La informaci贸n calm贸 a Nicole, pero s贸lo por algunos d铆as. El 1 de octubre recibi贸 un correo de la firma donde se le daba la bienvenida a la isapre.

Captura del correo recibido por Nicole Ulloa el 1 de octubre de 2019.
Captura del correo recibido por Nicole Ulloa el 1 de octubre de 2019.

“Desde hoy tienes la mejor atenci贸n y los mejores beneficios para ti”, rezaba el e-mail, cuyo remitente era servicioalcliente@consalud.cl. En 茅ste se detallaba el “contrato” que supuestamente hab铆a suscrito, pese a que -tal como se se帽al贸- s贸lo hab铆a requerido una evaluaci贸n y sin haber firmado contrato alguno, acus贸 Nicole.

S贸lo d铆as despu茅s recibi贸 su liquidaci贸n de sueldo en la que se hab铆an descontado cerca de 90 mil pesos por parte de Consalud, denunci贸 la afectada.

Seg煤n narr贸 Nicole, la situaci贸n termin贸 por colmar su paciencia y el 7 de octubre se present贸 en la sucursal de Concepci贸n. All铆 se entrevist贸 con uno de los jefes de la isapre y exigi贸 una copia del supuesto contrato.

Firma y huellas falsas, seg煤n denuncia.
Firma y huellas falsas, seg煤n denuncia.

Fue en ese momento en que se percat贸 que alguien hab铆a falsificado su firma y hab铆a una huella digital que no era de ella, por lo que decidi贸 encarar al ejecutivo. Todo qued贸 grabado en video, el que fue puesto a disposici贸n de Fiscal铆a.

“Quiero saber de d贸nde sacaste esa huella y esa firma. Esa firma no es m铆a y esa huella no es m铆a”, inquiri贸 Nicole, mientras el trabajador aseguraba desconocer el origen.

La conversaci贸n prosigui贸 fuera de la sucursal por petici贸n del ejecutivo, quien finalmente reconoci贸 -a rega帽adientes- que la huella era suya, aunque no supo explicar la firma.

“Te pido perd贸n, en serio”, respondi贸 nervioso.

Adem谩s de la denuncia por usurpaci贸n de nombre, Nicole present贸 est谩 semana un reclamo en la isapre, pero a煤n no obtiene una respuesta. Y no s贸lo eso, pues deber谩 esperar alrededor de dos meses para desafiliarse.

“Por s贸lo cotizar me amarr贸 a una isapre. Convers茅 con el jefe de Consalud y me dijo que el tr谩mite iba a demorar dos meses para desistir del contrato“, explic贸.

El ejecutivo aludido neg贸 la acusaci贸n, pero declin贸 entregar declaraciones. Desde la empresa -consultados en la sucursal en Concepci贸n- no se refirieron al tema, se帽al谩ndose que se deb铆a consultar en la oficina en Santiago.

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