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Conoce cómo ejercer tu derecho a retracto en las instituciones de educación superior
Publicado por: Carolina Reyes
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A partir del jueves 12 y hasta el pr√≥ximo s√°bado 21 de enero, los estudiantes que ingresan a primer a√Īo de la educaci√≥n superior tendr√°n plazo para poder ejercer el derecho a retracto en instituciones, instancia que les permitir√° desistirse de alg√ļn contrato firmado previamente con otra entidad educacional, presentando el comprobante de una segunda matr√≠cula.

As√≠ lo inform√≥ el director nacional del Sernac, Ernesto Mu√Īoz, quien explic√≥ que tras la publicaci√≥n de los resultados de las postulaciones a las universidades pertenecientes al Consejo de Rectores, lo cual suceder√° este mi√©rcoles 11 a las 23 horas, comenzar√° a regir el plazo de 10 d√≠as para ejercer el derecho a retracto, el cual es v√°lido para todas las instituciones de educaci√≥n superior del pa√≠s.

La autoridad se√Īal√≥ tambi√©n que ‚Äúlas instituciones de educaci√≥n superior est√°n obligadas a respetar este derecho, lo que significa que deben devolver lo pagado y los documentos, en un plazo de 10 d√≠as, desde que se ejerci√≥ el retracto. Por lo que no corresponde que, por ejemplo, se les diga a los j√≥venes que ‚Äúla plata se devuelve en marzo‚ÄĚ.

Ejercer sus derechos

El derecho a retracto es aplicable a todas las instituciones de educación superior: universidades, institutos profesionales y centros de formación técnica, independiente en cuál de ellas se haya producido la primera o segunda matrícula.

Este derecho se aplica aunque los estudiantes se hayan matriculado con meses de anterioridad a la publicación de los resultados de las postulaciones a las universidades. Los jóvenes pueden visitar el sitio www.sernac.cl/retracto, donde encontrarán toda la información sobre este derecho y cómo ejercerlo correctamente.

¬ŅQu√© significa el derecho a retracto?

El derecho a retracto implica que los j√≥venes, que ingresar√°n a primer a√Īo de una carrera o programa de pregrado, que se matriculen en una casa de estudios, pueden desistirse del contrato celebrado previamente con otra entidad educacional, dentro de un plazo de 10 d√≠as corridos contados desde la primera publicaci√≥n de los resultados de las postulaciones a las universidades pertenecientes al Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas (Cruch).

Eso implica que:

‚Äď El establecimiento no puede cobrar por los servicios respecto de los cuales el alumno se desisti√≥.

‚Äď El establecimiento debe devolver lo pagado por la matr√≠cula y la documentaci√≥n que respalda el pago del a√Īo, dentro del plazo de 10 d√≠as corridos desde que el alumno ejerci√≥ el derecho de retracto.

‚Äď La instituci√≥n s√≥lo podr√° retener de lo pagado hasta el 1% del arancel anual de la carrera por concepto de costos de administraci√≥n.

Mientras esté vigente el plazo de retracto, las universidades no pueden negociar los documentos que han recibido, en respaldo del periodo educacional respectivo. Es decir, éstos no pueden ser objeto de una operación de factoring, endosarlos o darlos en garantía; y tampoco entregarlos en comisión de cobranza, ni realizar ninguna otra operación semejante.

Por lo anterior, los documentos de pago, deben ser retenidos ante la eventualidad de que el alumno matriculado ejerza su derecho de retracto.

¬ŅC√≥mo se ejerce el derecho a retracto?

* El primer paso es presentar el comprobante de la segunda matrícula ante la institución con la que originalmente se contrató.

* Acompa√Īar el comprobante de la segunda matr√≠cula, idealmente con una carta, en la que se manifiesta que se quiere ejercer el derecho a retracto donde quede bien clara la fecha.

* Pedirle a la institución que timbre o firme una copia de la carta de manera que quede constancia de la fecha en la que se hizo efectivo el derecho, por si hay problemas posteriores.

* Si luego de transcurridos 10 días corridos de este trámite, no se ha recibido la devolución del dinero, es una infracción.

* Si la respuesta es negativa, presentar el reclamo ante Sernac en www.sernac.cl

URL CORTA: http://rbb.cl/fmw2
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