Tras el período marcado por la pandemia, el retail en Chile venía dando señales de recuperación durante el último año, lo que en toco caso estuvo acompañado por decisiones como recortes de personal o venta de inmuebles.
Sin embargo, el panorama vuelve a tornarse complejo, y así lo revelan los últimos reportes de resultados.
En este caso, la incertidumbre geopolítica y sus implicancias en los precios de la energía, y con ello la inflación, están afectando las perspectivas de consumo no solo en Chile, sino diversos países con presencia de este tipo de empresas.
Ello, a su vez, lleva a las compañías a buscar aún más eficiencias de costos.
Los ajustes en las plantillas del retail en Chile
Según consignó El Mercurio, Cencosud reportó una caída del 30% en sus ganancias al primer trimestre del año, a la vez que en sus diversos mercados -Chile, Argentina, Colombia, Brasil, Perú, Uruguay y Estados Unidos (EEUU)- pasó de operar 117.170 personas en los primeros tres meses de 2025 a 115.750, unos 1.420 trabajadores menos.
El Grupo Falabella, por su parte, registró 76.004 colaboradores en los seis paises de la región donde opera, representando una caída de 3.376 frente al mismo período del año anterior, con 79.380. Por su parte, SMU, dueña de los supermercados Unimarc y Alvi, entre otros, reveló que en el primer trimestre tenía 21.747 trabajadores (-1.359).
De esta forma, desde el períodico destacaron que son 6.155 puestos los recortados de forma interanual.
Dentro de las explicaciones que dan en el sector, El Mercurio recogió las declaraciones del CEO de Cencosud, Rodrigo Larraín, quien aseguró que la caída en las utilidades responde a la “menor dinámica de consumo en Chile en un contexto de mayor incertidumbre global”, sumado a presiones inflacionarias en algunos mercados “y un entorno altamente competitivo”.
Por ello, afirmó que impulsaron medidas de eficiencia y disciplina de costos, junto con una simplificación de la estructura organizacional.
En este contexto, el director de Consumer Insights de Altevo, Christian Oros, comentó al citado medio que una tendenca de las tiendas es ser más “eficientes”, lo que termina por afectar al número de trabajadores, incluyendo la implementación de las cajas de autoatención.
“Si los números y ventas se siguen apretando, no sería extraño que las empresas continúen buscando mayores ahorros de costos en todos sus procesos, no solo a nivel operativo”, concluyó el experto.
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