Durante la jornada de este jueves, distintos usuarios han reportado problemas de acceso y operacionales en las plataformas de BancoEstado.
En detalle, los clientes del banco han acusado fallas al intentar acceder a la aplicación móvil y también al momento de realizar operaciones en el sitio web.
Otros han señalado complicaciones al llamar al call center.
Desde BancoEstado, de momento, no han reportado oficialmente algún problema técnico en sus plataformas, pero sí han respondido ante ello a los usuarios que se han quejado a través de Twitter.
Incluso, desde poco antes de las 16:00 de la presente jornada el hashtag #BancoEstado es tendencia en la mencionada red social.
BioBioChile intentó comunicarse con la entidad bancaria mediante dos vías oficiales, pero no obtuvo respuesta.
Respecto a las consultas y quejas de los clientes, la cuenta oficial del banco ha estado respondiendo constantemente a cada una de ellas.
@BancoEstado Necesito verificar si se efectuó un transferencia. la autorizacion bepass dice que sí, pero no se refleja en las transacciones y al destinatario no le ha llegado nada
— Alex Fredes (@ierdam) April 30, 2020
Necesito mi clave de Internet ya que por la app hay pagos que no se pueden realizar…
Ya pues.. alguna solución a parte de ir a las sucursales a contagiarse…??— ƦЄЄƑ71 (@Tursiops_trunc) April 30, 2020
@BancoEstado chicos BancoEstado. La Línea 600 no funciona. Necesito activar la tercera clave y se me indica que llame a ese nro.
Ayuda por favor!!
— Akhyone (@Akpechile) April 30, 2020
@BancoEstado hasta cuando nos tendrán sin la posibilidad de hacer trasferencias o pagos electrónicos? Ya que la página no permite esta acción ya hace 2 días, como no van a poder con todas las utilidades que generan un mejor soporte? Es una burla
— carlosPardo (@capatenis) April 30, 2020
@BancoEstado por que siempre su página presenta problemas, no creo que sea solo yo la mala suerte, desde ayer que no puedo hacer nada 😠 pic.twitter.com/LuCvbpgfbj
— tania (@yayitaps) April 30, 2020
