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Indignación en más de 600 pasajeros de LAN: vuelos hacia y desde Argentina suspendidos
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Molestos se retiraron del aeropuerto Arturo Merino Benítez los más de 600 pasajeros, argentinos y chilenos, que esperaban viajar esta noche al país trasandino, luego que la empresa informara la suspensión de todos los vuelos.

En un comunicado, LAN adjudic√≥ el problema a lo que calific√≥ como la “decisi√≥n unilateral de la empresa argentina Intercargo de suspender sus servicios”, por lo cual toda operaci√≥n hacia la vecina naci√≥n se suspendi√≥ al menos hasta las 9:30 de este s√°bado, aunque la Gerencia advirti√≥ que no pod√≠a garantizar su reanudaci√≥n.

El escrito confirma que la compa√Ī√≠a trasandina es la encargada de proporcionar los servicios de rampa en los aeropuertos, la carga y descarga de equipaje en los aviones, la provisi√≥n del transporte terrestre con buses de pasajeros hacia las terminales, la asignaci√≥n de mangas telesc√≥picas para el ascenso y descenso de los pasajeros y todo el equipamiento en tierra que hace posible la operaci√≥n a√©rea.

Lo anterior, deriv√≥ a que LAN tomara la decisi√≥n de no realizar viajes desde y hacia Argentina, aunque asegur√≥ que cuentan “con un contrato plenamente vigente con Intercargo por la provisi√≥n de los servicios hasta marzo del 2014, contrato que Intercargo se niega a cumplir a pesar de una orden Judicial que le exige prestar los servicios”.

Es por este motivo que los m√°s de 600 pasajeros varados en la terminal decidieron volver a sus hogares, mientras que otros buscaron alojamiento en los hoteles del sector, con la esperanza de que el problema logre resolverse este s√°bado.

Finalmente, la empresa aérea, junto con lamentar el acontecimiento, explicó que los pasajeros podrán tomar las siguientes medidas en las oficinas de ventas o el Contact Center:

- Devolución total del valor de los tickets aéreos.
- Cambio de fecha sujeto a disponibilidad de cabina en los siguientes 30 días de la fecha inicial de vuelo.
- Cambio de ruta sin multa pero sujeto al costo de la diferencia de tarifa de la nueva ruta que el pasajero seleccione.
- Los pasajeros que tengan programas terrestres confirmados con ‚ÄúLantours‚ÄĚ podr√°n solicitar un cambio a sus fechas de viaje o eventualmente la anulaci√≥n de su programa terrestre sin multa.

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