Un grupo de trabajadores de Latam demandaron a la empresa porque los clientes se quejan mucho.
La Segunda detalló que los empleados del Departamento de Ventas interpusieron un recurso de tutela laboral, acusando que realizaron cambios en el sistema que han generado problemas.
Diego Messen, representante de los trabajadores, explicó que “hizo una modificación de software que comenzó a funcionar defectuosamente, porque cambiaron por un proveedor más barato para abaratar costos”.
“Por ejemplo, una empresa contrata un viaje al norte para 20 personas, lo compra por la página, pero el software no registra la operación y las personas llegan al aeropuerto y descubren que no podrán viajar”, añadió.
Latam, en tanto, afirmó que tiene disposición para conversar con los trabajadores y que entregarán toda la información solicitada judicialmente.
