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La desagradable sorpresa que encontró un cliente en empanada de supermercado de Las Condes
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Una desagradable sorpresa se llevó un cliente luego de comprar unos productos en una de las sucursales de los supermercados Lider durante este fin de semana.

Euguenio Ortiz, fue el domingo hasta la sucursal de Lider Express ubicada en Avenida Las Condes #10295, para comprar diversas cosas como café, queso, pan blanco, frutas y unas empanadas.

Sin embargo, fue una de estas empanadas la que se convirtió en una desagradable experiencia, ya que al interior de una de ellas había una muela.

Esta situaci√≥n comenz√≥ a viralizarse por redes sociales a trav√©s de la cuenta de Miguel Ortiz, quien se√Īal√≥ que “a mi hermano le sali√≥ un pedazo de muela (con picadura) dentro de una empanada”.

R√°pidamente la historia comenz√≥ a ser comentada en las redes y a trav√©s del mismo medio, la cuenta de Lider le se√Īal√≥ que los contactaran por interno para que les enviaran los datos y as√≠ resolver el problema.

Sin embargo, al parecer la soluci√≥n tampoco fue satisfactoria. A cambio de esto, le ofrecieron una canasta de productos o la reposici√≥n del dinero, a lo que Ortiz se√Īal√≥ que “obvio que mi hermano no acept√≥ y se qued√≥ con la muela picada en su poder. Parece que va a optar por la v√≠a legal”.

BioBioChile se contact√≥ con el afectado, Euguenio Ortiz, para saber qu√© medida tomar√° al respecto en esta situaci√≥n e indic√≥ que “esperar√© qu√© me ofrece, seriamente, Lider y ah√≠ decidir√©”.

Respuesta de Lider

A trav√©s de un comunicado, la empresa se√Īal√≥ que “lamentamos la situaci√≥n que nos describe el cliente de nuestro supermercado Express de Lider. Como parte de nuestros protocolos de atenci√≥n al cliente, tomamos contacto de inmediato con el afectado para ofrecer una soluci√≥n”.

Luego se√Īalaron que “Actualmente, la firma se encuentra realizando una investigaci√≥n interna para determinar el origen del incidente y evitar que situaciones como estas se repitan”.

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