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Resumen generado con una herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por BioBioChile y revisado por el autor de este artículo.

Clientes del BancoEstado reportaron una caída en los sistemas, afectando tanto a los servicios online como a los pagos presenciales con débito. Tras casi dos horas desde los primeros reportes, la empresa emitió un comunicado confirmando las intermitencias y asegurando que trabajan para solucionar el problema rápidamente, lamentando los inconvenientes causados a los usuarios.

Durante esta tarde viernes, clientes del BancoEstado comenzaron a reportar una caída en los sistemas.

A diferencia de otras ocasiones, donde la caída afecta a los servicios online (web y app), esta vez se sumó la imposibilidad de que las personas pudieran realizar pagos presenciales con débito.

Casi dos horas después de que los usuarios comenzaran a reportar las fallas por distintas vías, la empresa pública emitió un breve comunicado donde básicamente confirman que tienen problemas en sus plataformas.

“BancoEstado informa que nuestras plataformas presentan intermitencias en nuestros servicios”, parten señalando.

“Nuestros especialistas se encuentran trabajando para estabilizar los servicios a la brevedad”, acotaron.

“Lamentamos sinceramente los inconvenientes generados a nuestras clientas y clientes”, señalaron al cierre.

Más tarde, específicamente a las 20:02 horas, BancoEstado informó que sus “plataformas y servicios ya están funcionando con normalidad”.