Los chilenos que viven en el extranjero podrán realizar determinados trámites consulares en cuestión de minutos, gracias a dos nuevas herramientas anunciadas este miércoles por el Ministerio de Relaciones Exteriores, que comenzarán a implementarse a partir del próximo 1 de diciembre.
Se trata de la Firma Electrónica Avanzada y la instalación de tótems de autoatención, medidas que permitirán reducir los tiempos de espera en documentos que actualmente pueden tardar hasta 20 días en tramitarse, además de facilitar el acceso gratuito a más de 50 documentos y servicios del Estado.
El anuncio fue realizado por el canciller Francisco Pérez Mackenna, quien destacó que las iniciativas buscan facilitar la atención de los chilenos residentes fuera del país.
“Esta es una muy buena noticia para los chilenos y chilenas que viven en el extranjero. Gracias a la transformación digital de la Cancillería, estamos acercando los servicios del Estado a las personas. Lo que antes podía tomar hasta 20 días, ahora podrá resolverse en minutos. Vivir fuera de Chile no puede significar un obstáculo para acceder a los servicios públicos”, sostuvo.
Documentos legalizados en minutos: ¿cómo funcionará el nuevo sistema?
La primera medida contempla la implementación de la Firma Electrónica Avanzada, que permitirá agilizar trámites notariales como poderes, escrituras y declaraciones, evitando el traslado físico de documentos desde los consulados hacia Chile.
Actualmente, estos procedimientos pueden requerir el envío de documentación al país y su posterior legalización presencial, lo que implica tiempos de espera que pueden alcanzar los 20 días.
Con el nuevo sistema, una vez que el ciudadano firme el documento en el consulado, se generará una copia digital legalizada que será enviada directamente a su correo electrónico, incorporando un código QR para verificar su autenticidad.
Según informó Cancillería, esta herramienta comenzará a implementarse en los consulados chilenos de Barcelona, París, Miami, Milán, Montreal y Sídney, para posteriormente extenderse a otras representaciones durante 2027.
Más de 50 documentos gratuitos y sin agendar hora
La segunda iniciativa consiste en la instalación de tótems de autoatención en los consulados de Miami, Sídney y Barcelona, que permitirán obtener documentos de distintos servicios públicos sin necesidad de solicitar una hora de atención.
Los usuarios podrán identificarse mediante su huella digital o Clave Única y acceder a más de 50 trámites y documentos, que serán enviados directamente a sus correos electrónicos.
Entre ellos se encuentran certificados de nacimiento, matrimonio, defunción y antecedentes penales, además de liquidaciones de pago del Instituto de Previsión Social (IPS), certificados de renta y documentos relacionados con Fonasa y el Registro Social de Hogares.
El servicio será gratuito y forma parte de un convenio de colaboración entre el Ministerio de Relaciones Exteriores y el IPS.
Ambas iniciativas comenzarán a implementarse el 1 de diciembre de 2026, con una ampliación progresiva a otros consulados durante 2027.
De acuerdo con las estimaciones de Cancillería, las medidas apuntan a beneficiar a más de un millón de chilenos que residen en el extranjero, además de los más de 3,6 millones de compatriotas que viajan fuera del país cada año.
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