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Senado aprobó traspaso de responsabilidad por fraudes a emisores de tarjetas de crédito
Publicado por: Guido Focacci La información es de: Senado de Chile
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Por unanimidad fue aprobado el proyecto de ley que limita la responsabilidad de los usuarios, y traspasa la carga de prueba a los emisores de tarjetas de débito y crédito, frente a aquellas operaciones que se realicen con tarjetas perdidas o robadas.

La iniciativa, iniciada en moción de los senadores Manuel José Ossandón, Lily Pérez y Eugenio Tuma, que deberá ser discutida en segundo trámite constitucional en la Cámara de Diputados, establece que al ser los emisores quienes ofrecen el servicio es responsabilidad de ellos establecer las medidas de seguridad necesarias para resguardar el dinero de los tarjetahabientes.

Asimismo, el proyecto establece responsabilidades a los usuarios, exigiendo que act√ļen de manera ‚Äúdiligente‚ÄĚ, imponiendo un plazo de 30 d√≠as para hacer las reclamaciones pertinentes desde el d√≠a que se efect√ļa el o los fraudes.

De igual manera, se establece que las instituciones emisoras estarán prohibidas para salvaguardar esta ley a través de cláusulas obligatorias establecidas en los contratos de servicios bajo los cuales los emisores adquieren una tarjeta de crédito o débito.

En el debate suscitado en la Sala participaron los senadores Juan Antonio Coloma, Eugenio Tuma, Baldo Prokurica, Manuel José Ossandón, Carlos Bianchi, Lily Pérez San Martín, Felipe Harboe, Alejandro García-Huidobro, Rabindranath Quinteros y Alejandro Navarro.

Argumentos

El PPD Eugenio Tuma, por ejemplo, dijo que ‚Äúeste proyecto amplia la protecci√≥n para los tarjetahabientes, cu√°ntas veces hemos conocido como los emisores le obligan poco menos al usuario tener un seguro contra fraudes, pero si lo que est√° haciendo el tarjetahabiente es colocar su dinero en una instituci√≥n que tiene la obligaci√≥n de proteger‚ÄĚ.

‚ÄúEl dinero pl√°stico se ha ido transformando en la mayor√≠a, en la actualidad existen m√°s de 20 millones de tarjetas de d√©bito y 12 de cr√©dito en nuestro pa√≠s y los fraudes asociados han aumentado en un 60% entre el 2015 y 2016‚ÄĚ, argument√≥ el RN Baldo Prokurica.

Desde Amplitud, Lily P√©rez recalc√≥ las desigualdades que argumentan este proyecto. ‚ÄúLos bancos tienen un staff de equipo t√©cnico y jur√≠dico para determinar si hubo una clonaci√≥n, un ataque cibern√©tico, si fue robada, lo que nosotros estamos haciendo es traspasar la carga de la prueba desde el usuario al emisor, y en segundo lugar estamos dando plazos para que se haga la reversa‚ÄĚ.

‚ÄúHay que precaver que los bancos no vayan a traspasar los costos a los usuarios y de que no se vuelva una obligaci√≥n un seguro contra fraude si lo que se est√° pidiendo es una mayor seguridad de los bancos hacia los usuarios, debiese en mi opini√≥n tener informaci√≥n permanente a los usuarios sobre que instituciones mejor salvaguardan esto a los usuarios‚ÄĚ, culmin√≥ Alejandro Navarro l√≠der de Pa√≠s.

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