Economía
Lunes 19 agosto de 2019 | Publicado a las 11:19
Banco de Chile cerrará decenas de sucursales: grupo Luksic apuesta por máquinas de autoatención
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El grupo Luksic, consorcio con participación en el Banco de Chile, cerrará decenas de sucursales en el marco de la transformación digital que están viviendo los organismos financieros, y que incluye la automatización de diversos servicios.

La medida comenzará a aplicarse durante las próximas semanas y continuará replicándose en 2020.

Conforme a lo publicado por Diario Financiero, serán 33 las oficinas que cerrarán sus puertas este 2019, todas pertenecientes a la división de CrediChile.

Esta situación fue informada formalmente por los altos gerentes del banco a los sindicatos.

Reincorporaciones de trabajadores a otras divisiones y planes de retiro ser√°n parte del proceso. Seg√ļn fuentes de la empresa -sostuvo el mencionado medio- intentar√°n mitigar el impacto que tendr√° en los puestos de trabajo este proceso de automatizaci√≥n.

Esto √ļltimo contempla la instalaci√≥n en sedes de m√°quinas de autoservicio, que incluyen m√°s de 30 funcionalidades que antes realizaba un ejecutivo de atenci√≥n al cliente.

Productos como los créditos -y otros de carácter más personalizados- seguirán en manos de los ejecutivos.

En todo este proceso se estima que Banco de Chile desembolsará más de $72 mil millones. Más del 70% de ese monto será destinado a tecnologías de información y sólo un 28% a infraestructura.

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