Varias sucursales tuvieron que cerrar. Desde el banco remarcaron que tanto su sitio web como su aplicación móvil no están con normal funcionamiento; y que el problema sólo afecta a la atención presencial.
Este miércoles BancoEstado presentó una falla en sus sistemas informáticos, lo que generó problemas de atención en sus sucursales.
Desde la entidad detallaron a BioBioChile que dicha falla atañe sólo al sistema que necesitan para la atención de público, pero que tanto su sitio web como su aplicación móvil están operativos.
Por lo anterior, y según pudo corroborar La Radio, varias sucursales tuvieron que cerrar temporalmente.
Otras oficinas, en tanto, continuaron atendiendo al público que se acercó a realizar alguna consulta o retirar documentos.
Esta situación generó caos en sucursales y la molestia de usuarios que acudieron temprano a realizar una fila para ser atendidos.
BancoEstado indicó que la situación sobre la falla informática continuará siendo monitoreada y que esperan repararla a la brevedad.
Por último, en su cuenta de Twitter llamó a los clientes a preferir otros canales de atención.
