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Sernac anunci√≥ monitoreo ‚Äúminuto a minuto‚ÄĚ del Ciber Day
Publicado por: Víctor Aravena
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El Servicio Nacional del Consumidor anunci√≥ un monitoreo ‚Äúminuto a minuto‚ÄĚ del Ciber Day, evento que comenz√≥ esta medianoche y que tendr√° vigencia durante toda esta jornada. El evento re√ļne a 24 empresas, adem√°s de las que se han sumado de manera independiente.

Desde esta medianoche y por toda esta jornada se llevar√° a cabo el ‚ÄúCiberDay‚ÄĚ, una iniciativa organizada por la C√°mara de Comercio de Santiago y que permitir√° comprar con descuentos a trav√©s de internet.

El evento reunirá a 24 empresas entre las que cuentas firmas del retail, clubes de descuento, vestuario y tecnología, entre otros.

Recordando falencias de a√Īos anteriores de eventos de este tipo, desde el Sernac, anunciaron que se monitorear√° ‚Äúminuto a minuto‚ÄĚ el desarrollo del Ciber Day, y que los usuarios podr√°n utilizar el hashtag ‚Äúsernacciberday‚ÄĚ para informar sobre irregularidades que se presenten en el transcurso del d√≠a.

El director del Sernac, Ernesto Mu√Īoz, se√Īal√≥ que existir√°n ministros de fe que estar√°n visitando los sitios web de las empresas participantes para tener pruebas de las falencias e irregularidades que se puedan producir.

Además los usuarios contarán con las mismas garantías que comprando en situaciones normales, por lo que el Sernac aseguró que las empresas deben garantizar que se cumplan las leyes que protegen a los consumidores.

A pesar de las ca√≠das de sitios en a√Īos anteriores, desde la C√°mara de Comercio de Santiago su gerente de estudios George Lever, anunci√≥ que depender√° de cada empresa disponer de una plataforma confiable y que no sufra ca√≠das durante la jornada.

Desde el Sernac, afirmaron que el a√Īo pasado se produjeron mil reclamos relacionados a esta actividad. En ese sentido, aclararon que las empresas no pueden hacer cargo al usuario de los errores en precios que se puedan producir, que el servicio post venta tiene que ser el que se anuncie, que cualquier demora debe ser compensada y por √ļltimo que cualquier restricci√≥n a la garant√≠a legal de los productos rompe el marco de la ley.

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