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Sernac sanciona a 5 empresas de transportes de pasajeros en Temuco
Publicado por: Carlos Martínez
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Cinco empresas de transporte de pasajeros con recorridos interregionales fueron multadas y denunciadas al Juzgado de Policía Local de Temuco, por parte del Servicio Nacional del Consumidor, tras detectarse incumplimientos a la Ley del Consumidor.

Tras realizar una visita inspectiva al terminal de buses Rodoviario de La Araucanía en Temuco, personal del Sernac detectó una serie de incumplimientos a la legislación vigente por parte de cinco empresas de transporte de pasajeros que prestan sus servicios en la zona.

El director regional del organismo, Arturo Araya, precis√≥ que entre las falencias detectadas se incluye que algunas empresas no informan horarios de salida y llegada, no tienen a disposici√≥n del p√ļblico los formularios para hacer la declaraci√≥n del equipaje y tampoco informan en la oficina de venta de pasajes que en caso de solicitar la devoluci√≥n del ticket con hasta 4 horas de anticipaci√≥n a la hora de la salida del bus, la empresa estar√° obligada a devolver al menos el 85% del valor pagado, entre otros aspectos.

Araya agregó que estas denuncias buscan que se aplique el máximo de las multas a cada una de las empresas infractoras de acuerdo a la normativa vigente.

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