El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para vehículos marca BMW que se comercializaron en Chile durante los años 2000 a 2005.
En específico, se trata de los modelos Serie 3 y el número de vehículos alcanzados asciende a más de 100.
Revisa a continuación el modelo que actualmente presenta fallas:
Alerta de Seguridad: vehículos BMW
En el caso de la marca alemana, se emitió una alerta de seguridad para los “vehículos de la marca BMW, modelos Serie 3, comercializados en Chile durante los años 2000 a 2005, debido a un desperfecto en el airbag del asiento del acompañante (Takata), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.
En específico, son 121 unidades comercializadas en Chile, y que tiene como país de origen Alemania.
“La empresa informa que los vehículos afectados presentan un defecto de degradación de humedad y fluctuaciones de temperatura con el paso, el cual, consiste en el desgaste del generador de gas del airbag, el que puede producir un funcionamiento incorrecto en el caso de una colisión, lo que provocaría que se reventara el airbag”, explicaron.
El problema de Takata (empresa fabricante de airbags) afecta a una de las piezas que forman parte del activador del airbag.
“Cuando el vehículo choca en un siniestro vial de manera que el airbag entra en funcionamiento, la pieza defectuosa del activador del airbag se rompe de una forma no prevista por sus diseñadores, fragmentándose en pequeños trozos metálicos que, una vez que se impulsan con la fuerza del dispositivo pirotécnico, se convierten en una peligrosa metralla que causa graves daños a las personas”, señalaron.
Respecto a los posibles riesgos que implica esta falla, la empresa informó que este desperfecto puede provocar “heridas, laceraciones y posible riesgo de muerte”.
Si bien en nuestro país aún no se han reportado accidentes, fuera de Chile sí se han registrado siniestros, con alrededor de 20 casos de muerte. De hecho, el último ocurrió en 2020 en Brasil, donde una persona falleció como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag.
Qué hacer en caso de fallas
Puedes comprobar si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto AQUÍ.
De ser el caso, debes contactar al taller de tu preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el consumidor.
En caso de dudas, puedes contactarte directamente con la empresa a través de los siguientes puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento:
-Teléfono/Call Center: 600 600 1323
-Sitio web: http://www.bmw.cl/
-Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
-Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/sucursales
-Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
Señalar que la medida de reparación consiste en la “inspección y sustitución del airbag del acompañante, medida que tiene una duración aproximada de 1 día y no tiene costo para los consumidores”.
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