En las últimas horas, distintos adultos mayores reportaron que no recibieron su pago correspondiente de la PGU durante el martes 15 de septiembre, pese a que usualmente lo perciben en esta fecha.
La respuesta a la interrogante llegó la mañana de este miércoles de la mano del Instituto de Previsión Social (IPS), que está a cargo del pago del beneficio. A través de un comunicado, confirmaron lo ocurrido, destacando que aquello afectó a pensionados de BICE VIDA.
“Debido a una situación ajena a la institución, el día 15 de septiembre un grupo de pensionados de BICE VIDA no recibió el depósito de la PGU o de otros beneficios previsionales en sus cuentas, junto a su pensión habitual”, parte diciendo el documento.
“El hecho se generó producto de una equivocación en un archivo enviado por parte de la compañía de seguros, tras lo cual el Instituto de Previsión Social activó medidas de contingencia para que este grupo de personas, aproximadamente unas 53 mil, cuenten con sus ingresos antes de Fiestas Patrias”, agrega.
Solución para beneficiarios de PGU con pago pendiente
El comunicado enviado por IPS explica que, para dar solución inmediata a este inconveniente, pusieron a disposición 48 mil pagos que deberán cobrarse de forma presencial en la red de sucursales BancoEstado.
En tanto, los 5 mil pagos restantes “podrán ser gestionados como depósitos directos a través de BICE VIDA durante este miércoles 16″.
A la vez, aseguran que las personas afectadas comenzaron a recibir notificaciones de parte del IPS y BICE VIDA para explicarles cómo se realizarán sus pagos de la PGU. Asimismo, desde la institución afirman que mantendrán sus canales de información disponibles para entregar orientación sobre el proceso.
“El IPS lamenta profundamente los inconvenientes que esta situación excepcional ha implicado para un grupo de pensionados y pensionadas, por lo que tomó contacto de manera inmediata con la compañía BICE VIDA para solicitar las medidas correctivas tendientes a evitar que este tipo de situaciones se repitan“, concluyen.
Cabe destacar que, en conversación con el Expreso Bío Bío, el director del IPS, Juan José Cárcamo, fue consultado respecto a la posibilidad de efectuar las transferencias oportunamente antes del 18.
Ante aquello, Cárcamo afirmó que “evaluamos la posibilidad de corregir esta planilla y reinsertar los pagos, pero no llegamos antes de Fiestas Patrias”.
En ese sentido, recalcó la alternativa disponible de cobro presencial. “Las personas que tengan la necesidad de cobrar urgente lo pueden hacer a través de este método presencial, pero aquellos que no alcancen a cobrar o puedan esperar la próxima semana, con seguridad les vamos a depositar sus recursos en la cuenta habitual”, sostuvo.
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